Нужен совет по воспитаню поставщиков

Поставщики - как их искать, как с ними организовывать работу и как их контролировать
Аватар пользователя
d__2446

Нужен совет по воспитаню поставщиков

Сообщение d__2446 » 19 апр 2006 21:12

Всем доброго времени суток. Помогите советом, как боротся с постоянными задержками поставок от поляков. Или с этим нужно просто смирится?

Реклама
Аватар пользователя
Sourcing_Manager

Ненадёжный поставщик. Как с ним бороться и стоит ли вообще?

Сообщение Sourcing_Manager » 24 апр 2006 16:38

Обычно в любом контракте на поставку ТМЦ прописывается ответственность каждой из сторон за невыполнение или несвоевременное выполнение своих обязательств по выполнению условий осуществления процесса поставки. Т.е. взыманиие неустойки за просроченную поставку, на мой взгляд, является самой грамотной мерой борьбы с ненадёжными поставщиками. Хотя, данная мера действенна только в том случае, если вы - крупная компания, а поставщик - мелкий. Если же ситуация является противоположной, то одним из вариантов является, как Вы правильно сказали, смирение, если конечно нет возможности найти альтернативного поставщика, что безусловно является самым безболезненным выходом из Вашей ситуации.

Аватар пользователя
d__2446

Сообщение d__2446 » 25 апр 2006 21:50

Эт я и сам впринципе знаю про договор. Но Поляки так сказать народец своеобраздный и винтит болт на такие вещи :wink: Но влюбом слечае спасибо :0))

Аватар пользователя
d__3209

Сообщение d__3209 » 04 окт 2006 21:10

Может стоит товарный запас увеличить, что бы перекрывало задержку, у меня получалось...

Аватар пользователя
tcilopp

Сообщение tcilopp » 10 окт 2006 10:42

Оставляйте задел в оплатах - не платите 100% до полной поставки (до выпуска в свободное обращение). Т.е. у Вас должен быть инструмент давления помощней, чем грустные письма.

Как правило, контрагент становится сговорчивее, если понимает, что за просрочку надо будет реально платить. Даже поляки это понимают!

Аватар пользователя
Stan

Сообщение Stan » 20 окт 2006 09:08

абсолютно согласен с предыдущим оратором)
поставщик должен понимать что процес двухсторонний, даже если он Большой, работать он заинтересован, но его дополнительно полезно замотивировать на выполнение своих обязательств увязывая их с выполнением своих, а при внешних контрактах всплывают обычно доп нюансы по возврату денег в страну..

Аватар пользователя
d__2446

Сообщение d__2446 » 13 фев 2007 11:55

Всем спасибо за коментарии. Увеличил запас на складе чтобы компенсировать ошибки в поставках и отсутствие товара на складе у поставщика, пока помогает.
По поводу оплаты, у нас отсрочка платежа почти 2 месяца и неплатя вовремя я просто испорчу отношения с поставщиком. Мне это не надо т.к. я не единственный распростронитель его продукции на рынке. А при испорченых отношениях встаёт вопрос кем его заменить, а это не так просто.

Аватар пользователя
Фишер Андрей
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 256
Зарегистрирован: 16 янв 2010 03:16
Имя: Андрей
Фамилия: Фишер
Должность: Директор
Откуда: Владивосток

Сообщение Фишер Андрей » 14 фев 2007 03:07

Увеличение запаса - крайний случай. Посчитайте, сколько Вы потеряете на этом денег! Попробуйте поговорить с поставщиком по поводу этих цифр и попросите увеличения отсрочки. Таким образом, затраты компенсируются (если не полностью, то хотябы в части) поставщиком.

Аватар пользователя
d__2446

Увеличение запаса - крайний случай.

Сообщение d__2446 » 19 фев 2007 18:50

В моей ситуации это единственный выход на мой взгляд. потому как мой поставщик от части зависим от поставок из Китая. Часть продукции производит не сам а закупает именно там. У них там полный бардак с планированием и поэтому некоторый товар можно ждать до 2 месяцев. Выбил отсрочку в 45 дней, больше пока не дают.

Anatoly
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 405
Зарегистрирован: 09 окт 2006 03:00

Re: Увеличение запаса - крайний случай.

Сообщение Anatoly » 20 фев 2007 17:50

Nebritii писал(а):В моей ситуации это единственный выход на мой взгляд. потому как мой поставщик от части зависим от поставок из Китая. Часть продукции производит не сам а закупает именно там. У них там полный бардак с планированием и поэтому некоторый товар можно ждать до 2 месяцев. Выбил отсрочку в 45 дней, больше пока не дают.


...Если бывает "динама" по срокам, то я договариваюсь держать под меня страховой запас на ИХ складе...ну это, конешно, вслучае не скоропортящегося товара и постоянного выбора данной категории товара..

Аватар пользователя
Фишер Андрей
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 256
Зарегистрирован: 16 янв 2010 03:16
Имя: Андрей
Фамилия: Фишер
Должность: Директор
Откуда: Владивосток

Сообщение Фишер Андрей » 21 фев 2007 02:08

Если поставщик не в состоянии в принципе предотвратить стокаут, то персонально для Вас, я думаю, он этого тоже не сделает (ну если только его не подмазать, как следует).

ps. Два чукчи подходят к проводнику. Один говорит:
- Эта поезда довезет меня до севера?
Проводник отвечает:
- НЕТ!
Второй чукча:
- А меня?!

Аватар пользователя
Nic1963

Re: Нужен совет по воспитаню поставщиков

Сообщение Nic1963 » 09 мар 2007 16:57

Nebritii писал(а):Всем доброго времени суток. Помогите советом, как боротся с постоянными задержками поставок от поляков. Или с этим нужно просто смирится?

 :D
НЕ надо бороться -себе дороже!
Внесите коррективы по риску в своей технологии поставок и ВСЁ.
И будете испытывать радость, когда будет ВСЁ в Норме!
С уважением,
Николай Лобанов

Anatoly
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 405
Зарегистрирован: 09 окт 2006 03:00

Re: Нужен совет по воспитаню поставщиков

Сообщение Anatoly » 12 мар 2007 17:04

Nic1963 писал(а):
Nebritii писал(а):Всем доброго времени суток. Помогите советом, как боротся с постоянными задержками поставок от поляков. Или с этим нужно просто смирится?

 :D
НЕ надо бороться -себе дороже!
Внесите коррективы по риску в своей технологии поставок и ВСЁ.
И будете испытывать радость, когда будет ВСЁ в Норме!
С уважением,
Николай Лобанов


...а если позиции заказные? Поставщик озвучивает одни сроки, Вы клиенту, соответственно, тоже озвучиваете сроки (конешно, закладывая риски), а все равно не вписываешься... слишком же большие сроки клиентов не устраивают..

Аватар пользователя
Nic1963

Re: Нужен совет по воспитаню поставщиков

Сообщение Nic1963 » 12 мар 2007 18:28

Anatoly писал(а):
Nic1963 писал(а):
Nebritii писал(а):Всем доброго времени суток. Помогите советом, как боротся с постоянными задержками поставок от поляков. Или с этим нужно просто смирится?

 :D
НЕ надо бороться -себе дороже!
Внесите коррективы по риску в своей технологии поставок и ВСЁ.
И будете испытывать радость, когда будет ВСЁ в Норме!
С уважением,
Николай Лобанов


...а если позиции заказные? Поставщик озвучивает одни сроки, Вы клиенту, соответственно, тоже озвучиваете сроки (конешно, закладывая риски), а все равно не вписываешься... слишком же большие сроки клиентов не устраивают..


 :D Ну тогда включайте штрафные санкции по контракту, а если и это не помогает, то избавляйтесь от такого поставщика.
Хотя конечно всё нужно считать -если моржа бешеная, то можно штрафы клиенту уплатить!
С уважением,
Николай Лобанов
http://www.lobanov-logist.ru/

Аватар пользователя
donya1104

как бороться с задержками

Сообщение donya1104 » 10 окт 2007 16:28

Попытайтесь заранее спланировать Ваши заказы. Размещайте их заранее с учетом уже известного лага задержки. В предполагаемый момент начала производства, начинайте созваниваться с поставщиком и узнавать как идет процесс производства. Если он будет врать, то Вы это скоро поймете. В скором времени ему самому будет не удобно врать и к тому же он будет помнить о Вас каждый день.
Процесс нудный - но проверенный.

Аватар пользователя
nekrasov

Сообщение nekrasov » 06 окт 2008 14:01

Здравствуй, Nebritii!!!

На самом деле, стоило бы поработать с китайцами, тогда вопросы к полякам пропадут сами собой и будет понятно, что поляки - не самые плохие парни...
А ответ на вопрос - либо личный разговор с руководителем польской компании, так как в основном, руководство не в курсе ситуации, а если даже в курсе - не особо напрягаются, если от Вас нет претензий, либо, как уже озвучивали, свести предоплату продентам к 20, а оплата остального только после отправки (по предоставлению ГТД, коноссамента или других документов). Думаю, после этих двух шагов ситуация изменится...

rapidfire
Новичок
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 11 авг 2009 03:00
Откуда: Moscow

Сообщение rapidfire » 11 авг 2009 21:01

Да, все решения здесь озвучили:
- поиск альтернативных поставщиков и их развитие - эта мера лечит практически все болезни,
- штрафные санкции и их обязательное выполнение,
- управление рисками поставок (увеличение запаса, только как крайняя мера).

Karina_s_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 11 янв 2008 03:00
Имя: Карина
Фамилия: CKK
Должность: начальник
Откуда: Cанкт-Петербург

Сообщение Karina_s_ » 13 авг 2009 11:25

Вобще тема дрессуры очень интересная. Особливо если работать в компании у которой клиенты являются конечными потребителями. :-): Конечный потребитель (особливо гос) всегда мониторит рынок поставщиков. И тут начинается перетягивание каната: закупщик потребителя отжимает нашего менеджера, наш менеджер - менеджера по закупкам, закупщик - поставщика. А поставщик какое-то время терпит, потом начинает артачиться. Возникает та же цепочка только в обратном направлении.

Предлагаю обсудить возможные методы дрессуры поставщиков и потребителей в этой ситуации или в подобных неприятно щекотливых ситуациях. Буду благодарна всем, кто сможет что-то конструктивное сказать по этой теме. :a_g_a:

Про себя могу сказать, что я активно пользуюсь методиками, указанными выше на этом форуме Зенитчиком. :-):

Аватар пользователя
_FLY_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 03 авг 2009 03:00
Имя: Spare
Фамилия: Parts
Должность: Spares purchasing specialist
Откуда: Almaty, Kazakhstan

Сообщение _FLY_ » 10 сен 2009 08:02

По поводу дрессуры поставщика, еще около 3х лет назад сотрудничала с крупным (практически монополистом) поставщиком запчастей о оборудования, не буду здесь называть компанию, но назову обязательно имя: Г-жа Татьяна Шонберг (tatiana.schoenberg), с которой мне пришлось не сладко на заре моего становления закупщиком, дамочка говорила на превосходном родном русском языке, не смотря на немецкую фамилию и немецкое название компании. Только со временем эмоциональные всплески, причем негативные довели и меня до нервного исступления. Меры воздействия, такие как переписка, в Сс наших обоих руководителей, как ее, так и моего, результатов не возымели. Причем на любые мои официальные запросы, требовалось ВСЁ, вплоть до года изготовления и выпуска оборудования! Мне было интересно, концерн огромный, но постоянно требовались какие то доп.расшифровки, заметки уточнения. Дама дрессуре не поддавалась, мой руководитель вообще предположил и озвучил, что все дело в гендерном принципе, а не в некомпетентности, «2 дамы не нашли общий язык». Затем взял сиё бремя на себя.
:nez-nayu: Я до сих пор облизываюсь, поставщик был жировой, но вот контактное лицо.. думаю, можно ли было предложить руководству компании о смене контактного лица с формулировкой о «предвзятом отношении» к нашей компании?!
Так же еще есть парочка контактных лиц не мене респектабельных компаний, от которых всеми правдами и не правдами пытаюсь избавиться или передать дела коллеге. Представитель компании Habasit, то же тот еще перец. Работаем не первый год, после предоставления всех деталей по товару, все равно задаются вопросы относительно размеров (!) ремней, вплоть до цвета?! Хотя он прекрастно знает что цвет не имеет значения.
В общем, тоже уже не мой поставщик, причем он умудрился поплакаться (считай пожаловаться) руководителю, что ему было настолько комфортно со мной работать, и он просто настоятельно рекомендует вернуть меня, как его контактное лицо обратно, мотивируя еще, что я спец, досконально знаю его ассортиментную линейку и ценовую политику.
:men:
Цаца- это я!

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 10 сен 2009 09:37

Дрессировать можно только условиями договора.

Если поставщик нарушает условия договора, тот нужно его менять.

Все остальное - лирика.

Аватар пользователя
_FLY_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 03 авг 2009 03:00
Имя: Spare
Фамилия: Parts
Должность: Spares purchasing specialist
Откуда: Almaty, Kazakhstan

Сообщение _FLY_ » 10 сен 2009 11:40

dmvs писал(а):Дрессировать можно только условиями договора.

Если поставщик нарушает условия договора, тот нужно его менять.

Все остальное - лирика.


согласна, не спорю, а если необходимо крайне быстро получить товар, если он из всего заказа оказался вот именно сейчас крайне срочным? Тогда что? Вы тоже контрактом/договором будете прикрываться? Поставщик сказал «через 30 дней» и даже если у него будет на складе то количество, которое вам необходимо? Общение за рамками договора тоже важно. :mi_ga_et:
Цаца- это я!

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 10 сен 2009 11:52

_FLY_ писал(а):
dmvs писал(а):Дрессировать можно только условиями договора.

Если поставщик нарушает условия договора, тот нужно его менять.

Все остальное - лирика.


согласна, не спорю, а если необходимо крайне быстро получить товар, если он из всего заказа оказался вот именно сейчас крайне срочным? Тогда что? Вы тоже контрактом/договором будете прикрываться? Поставщик сказал «через 30 дней» и даже если у него будет на складе то количество, которое вам необходимо? Общение за рамками договора тоже важно. :mi_ga_et:


Но мы же говорили о постоянных нарушениях сроков поставки, то есть о тенденции. А с тенденцией можно бороться только условиями контракта.
То о чем вы говорите, то есть срочность получения товара - это уже частный случай. И неплохо бы было также разобраться, почему это вам этот товар именно сейчас и срочно понадобился:) То есть, пришел кладовщик/закупщик на склад и... Ох... нету подшипника на складе.
А где же этот кладовщик или закупщик раньше был?
То есть открывается направление для работы с собственными кадрами:)
А в части ускорения сроков поставки в частном случае - тут простор для фантазии неограничен...

Дрессировка - это долгий и мучительный процесс:)))
Тут разовой акцией не отделаешься.

Karina_s_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 33
Зарегистрирован: 11 янв 2008 03:00
Имя: Карина
Фамилия: CKK
Должность: начальник
Откуда: Cанкт-Петербург

Сообщение Karina_s_ » 10 сен 2009 17:06

_FLY_ писал(а):... Дама дрессуре не поддавалась, мой руководитель вообще предположил и озвучил, что все дело в гендерном принципе, а не в некомпетентности, «2 дамы не нашли общий язык». Затем взял сиё бремя на себя.
:nez-nayu: Я до сих пор облизываюсь, поставщик был жировой, но вот контактное лицо.. думаю, можно ли было предложить руководству компании о смене контактного лица с формулировкой о «предвзятом отношении» к нашей компании?!
Так же еще есть парочка контактных лиц не мене респектабельных компаний, от которых всеми правдами и не правдами пытаюсь избавиться или передать дела коллеге. Представитель компании Habasit, то же тот еще перец. Работаем не первый год, после предоставления всех деталей по товару, все равно задаются вопросы относительно размеров (!) ремней, вплоть до цвета?! Хотя он прекрастно знает что цвет не имеет значения.
В общем, тоже уже не мой поставщик, причем он умудрился поплакаться (считай пожаловаться) руководителю, что ему было настолько комфортно со мной работать, и он просто настоятельно рекомендует вернуть меня, как его контактное лицо обратно, мотивируя еще, что я спец, досконально знаю его ассортиментную линейку и ценовую политику.
:men:


:-): Что касается смены контактного лица, лично я этим ползуюсь при необходимости. Могу дать расклад как это делается: надо было разговаривать с руководителем контактного лица - объяснить, можно немножко приврать (это правда вашими глазами) и поплакаться (дескать ну так хочу с вами работать, а ваш менеджер... дайте кого-нибудь кто может решить / хорошо разбирается / не так загружен и может своевременно пререзвонить и т.п. (на ваше усмотрение). Практика показывает, что действует это всегда. Открытая подстава вашего контактного лица перед его руководством в части его КОМПЕТЕНТНОСТИ :-): Причем, заметьте, подстава так сказать "благородная", почти просящая: вы - непонимающая почему с вами ТАК; ведь все вроде нормально между компаниями и тут... на ровном месте мелкие даже почти не проблемы... :-): Руководитель обязательно отреагирует. Если реакции будет недостаточно, можно тем же макаром (после еще пары поставок) жаловаться уже на руководителя и контактное лицо более вышестоящему. Мол я обращала внимание вашего руководителя..., может вы можете помочь мне (тут обязательно надо обрисовать конкретную текущую на ДАННЫЙ момент поставку с реальной проблемой). Главное чтобы проблемы были с одной стороны вескими, а с другой - разрешимыми, т.е проблема не должна затрагивать денег поставщика. Причем денег любых - будь то прямое получение скидок, перепланировка производства, доп. расходы поставщика на доп. отгрузку и т.п. При этих ситуациях схема переговоров принципиально иная :-):

Аватар пользователя
_FLY_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 03 авг 2009 03:00
Имя: Spare
Фамилия: Parts
Должность: Spares purchasing specialist
Откуда: Almaty, Kazakhstan

Сообщение _FLY_ » 11 сен 2009 11:03

dmvs писал(а):
_FLY_ писал(а):
dmvs писал(а):Дрессировать можно только условиями договора.

Если поставщик нарушает условия договора, тот нужно его менять.

Все остальное - лирика.


согласна, не спорю, а если необходимо крайне быстро получить товар, если он из всего заказа оказался вот именно сейчас крайне срочным? Тогда что? Вы тоже контрактом/договором будете прикрываться? Поставщик сказал «через 30 дней» и даже если у него будет на складе то количество, которое вам необходимо? Общение за рамками договора тоже важно. :mi_ga_et:


Но мы же говорили о постоянных нарушениях сроков поставки, то есть о тенденции. А с тенденцией можно бороться только условиями контракта.
То о чем вы говорите, то есть срочность получения товара - это уже частный случай. И неплохо бы было также разобраться, почему это вам этот товар именно сейчас и срочно понадобился:) То есть, пришел кладовщик/закупщик на склад и... Ох... нету подшипника на складе.
А где же этот кладовщик или закупщик раньше был?
То есть открывается направление для работы с собственными кадрами:)
А в части ускорения сроков поставки в частном случае - тут простор для фантазии неограничен...

Дрессировка - это долгий и мучительный процесс:)))
Тут разовой акцией не отделаешься.


По поводу срочности и ускорения поставок, это действительно редкий и частный случай, поставщики обычно идут на уступки, но могли бы этого и не делать, пч. мы работаем по оплате 100% с отсрочкой на 30 дней, DDU причем со всеми. Кому хочется морозить деньги? Никому вот так мне и сказали, если разместили заказ на 1шт товара, мы запускаем в производство- получите ч/з 30 дней, если я еще делаю дозаказ ( не важно на какой товар, но поставщик тот же) то мне четко и ясно дают понять, что два заказа, пусть и при разнице в 1-2 недели поставки, мне не сконсолидируют и не отправят! Мол, мы тоже производственники/продажники и на складе нам лишнего не надо.
Нашему производству, конечно не важно сколько составила бы экономия на доставке при консолидации если бы четко знали сколько шт товара им понадобится и когда именно он должен быть на стоке У производства свой KPI не привязанный к экономии на доставке, скидке и тому подобных закупочных заморочках. :mi_ga_et:
Цаца- это я!

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 11 сен 2009 11:30

_FLY_ писал(а):По поводу срочности и ускорения поставок, это действительно редкий и частный случай, поставщики обычно идут на уступки, но могли бы этого и не делать, пч. мы работаем по оплате 100% с отсрочкой на 30 дней, DDU причем со всеми. Кому хочется морозить деньги? Никому вот так мне и сказали, если разместили заказ на 1шт товара, мы запускаем в производство- получите ч/з 30 дней, если я еще делаю дозаказ ( не важно на какой товар, но поставщик тот же) то мне четко и ясно дают понять, что два заказа, пусть и при разнице в 1-2 недели поставки, мне не сконсолидируют и не отправят!
:men:

А вот тут я с поставщиком солидарен. Это их добрая воля, что они вам товар раньше сроков не поставляют. Существуют ведь сроки производства и т.д. То есть сроки поставки не только от желания или не желания зависят. Все сроки (в том числе и срочные) должны быть в договоре прописаны. Планирование и ещё раз планирование!

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 11 сен 2009 11:35

Karina_s_ писал(а):
_FLY_ писал(а):... Дама дрессуре не поддавалась, мой руководитель вообще предположил и озвучил, что все дело в гендерном принципе, а не в некомпетентности, «2 дамы не нашли общий язык». Затем взял сиё бремя на себя.
:nez-nayu: Я до сих пор облизываюсь, поставщик был жировой, но вот контактное лицо.. думаю, можно ли было предложить руководству компании о смене контактного лица с формулировкой о «предвзятом отношении» к нашей компании?!
Так же еще есть парочка контактных лиц не мене респектабельных компаний, от которых всеми правдами и не правдами пытаюсь избавиться или передать дела коллеге. Представитель компании Habasit, то же тот еще перец. Работаем не первый год, после предоставления всех деталей по товару, все равно задаются вопросы относительно размеров (!) ремней, вплоть до цвета?! Хотя он прекрастно знает что цвет не имеет значения.
В общем, тоже уже не мой поставщик, причем он умудрился поплакаться (считай пожаловаться) руководителю, что ему было настолько комфортно со мной работать, и он просто настоятельно рекомендует вернуть меня, как его контактное лицо обратно, мотивируя еще, что я спец, досконально знаю его ассортиментную линейку и ценовую политику.
:men:


:-): Что касается смены контактного лица, лично я этим ползуюсь при необходимости. Могу дать расклад как это делается: надо было разговаривать с руководителем контактного лица - объяснить, можно немножко приврать (это правда вашими глазами) и поплакаться (дескать ну так хочу с вами работать, а ваш менеджер... дайте кого-нибудь кто может решить / хорошо разбирается / не так загружен и может своевременно пререзвонить и т.п. (на ваше усмотрение). Практика показывает, что действует это всегда. Открытая подстава вашего контактного лица перед его руководством в части его КОМПЕТЕНТНОСТИ :-): Причем, заметьте, подстава так сказать "благородная", почти просящая: вы - непонимающая почему с вами ТАК; ведь все вроде нормально между компаниями и тут... на ровном месте мелкие даже почти не проблемы... :-): Руководитель обязательно отреагирует. Если реакции будет недостаточно, можно тем же макаром (после еще пары поставок) жаловаться уже на руководителя и контактное лицо более вышестоящему. Мол я обращала внимание вашего руководителя..., может вы можете помочь мне (тут обязательно надо обрисовать конкретную текущую на ДАННЫЙ момент поставку с реальной проблемой). Главное чтобы проблемы были с одной стороны вескими, а с другой - разрешимыми, т.е проблема не должна затрагивать денег поставщика. Причем денег любых - будь то прямое получение скидок, перепланировка производства, доп. расходы поставщика на доп. отгрузку и т.п. При этих ситуациях схема переговоров принципиально иная :-):
Мне кажется не стоит столько своего драгоценного времени тратить на такие мелочи, как устранение контактного лица :-):
Если с контактным лицом общаться только на профессиональные темы и максимально лаконично и доходчиво, то у контактного лица не будет простора для маневров.

Аватар пользователя
_FLY_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 03 авг 2009 03:00
Имя: Spare
Фамилия: Parts
Должность: Spares purchasing specialist
Откуда: Almaty, Kazakhstan

Сообщение _FLY_ » 11 сен 2009 11:40

Спасибки, отличный совет о смене контактного лица, только в реальности мадам говорила по-русски, и видимо ее руководитель не слишком его понимал, поэтому и не вдавался в подробности переписки и разговоров. В любом случае необходимость смены в моем случае отпала сама собой, как я и писала ранее, с этим поставщиком уже не работаю. :mi_ga_et: Еще раз благодарю за отзыв.
:ki_ss:
Цаца- это я!

biznesledy
Новичок
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 30 июл 2014 01:25
Имя: Анна
Фамилия: Волобуева
Должность: Индивидуальный Предприниматель

Re: Нужен совет по воспитаню поставщиков

Сообщение biznesledy » 30 июл 2014 01:27

Обращалась в Адвокатскую контору №45 с целью представления моих интересов в арбитражном суде. Судилась со своим новым недобросовестным поставщиком. Выставил нам счет на предоплату по оборудованию, мы все оплатили, а оборудование не было поставлено в срок, из за чего нами были произведены дополнительные расходы, чтоб обеспечить своевременное производство. По итогам суда, благодаря нашему адвокату Орловой Ольге Алексеевне, которая показала себя очень собранной и опытной в своем деле, было вынесено решение об уплате нам неустойки за нарушение сроков поставки. Довольна исходом событий.

Аватар пользователя
Vadim-M
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 90
Зарегистрирован: 28 июн 2010 16:14
Имя: Вадим
Фамилия: Млк
Должность: менеджер по закупкам

Re: Нужен совет по воспитаню поставщиков

Сообщение Vadim-M » 08 авг 2014 07:48

Анна, очень хорошо :) может быть уровень ответственности отдельного поставщика вы повысли, сделали мир немножко лучше..)
Позволите несколько вопросов для "полноты картины"?

срок восстановления справедливости
кол-во заседаний
срок поставки и неустойка были прописаны в договоре (был ли договор?), если нет то очень интересен % неустойки от суммы счета


Вернуться в «Поставщики товаров и услуг, как с ними эффективно работать»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot] и 0 гостей