Мотивация сотрудников

Планирование, нормирование, контроль и мотивация.
Форум для руководителей и тех кто планирует ими стать.
Аватар пользователя
timofey

Сообщение timofey » 21 дек 2007 12:36

sf13 писал(а):Мотивация на уровень закупочных цен - мотивация на выдернутый из комплекса показатель.

Представьте, поставщик мне предлагает:
- возьми по 150 и кредитную отсрочку получишь на 90 дней.
А я ему:
- не нужна мне отсрочка, пусть будет по предоплате, но по 149,50

Все в соответствии с моей личной мотивацией, а никак не интересами компании.


хороший пример!
надо тщательно все продумать и прощитать такие варианты!

Реклама
Аватар пользователя
u-shak-off

Сообщение u-shak-off » 21 дек 2007 12:43

timofey писал(а):совсем не солгасен, что закупщик должен получать больше, чем продавец...

продавец - ключевое звено в компании ОН ПРИНОСИТ ДЕНЬГИ и закупщику в том числе... от закупщика тоже пмного чего зависит, но в ранг "святых" причислять не вижу смысла...


Про ранг "святых" никто и не говорил... Как абсурдно не покажется следующие утверждение, но на самом деле продает не продавец, продает закупщик. (гм... если тема разовъётся, постараюсь более подробно объяснить мою точку зрения).

Аватар пользователя
timofey

Сообщение timofey » 21 дек 2007 12:46

У-шак-офф

открой новую тему, обсудим!))))

Аватар пользователя
u-shak-off

Сообщение u-shak-off » 21 дек 2007 12:59

Я думаю все кто работает в торговле сталкивался с подобной ситуацией:
Приходит торговый агент (менеджер) и заявляет. М
- Мы торгуем не тем! Весь наш ассортимент г....но, цены высокие, а нам надо вот это и это, и вот тогда я выполню все планы и задачи!
- Простите, а почему вы так решили?
- Ну у меня это не покупают (говорят что дорого и т.д.)
- Кто говорит?
- Таваровед
- Т.е. какой-то таваровед баба Маша теперь решает в нашей комании, чем нам торговать а чем нет?
- Ну...

Ну я думаю кто в теме, смысл понял. И сразу хотелось бы поправиться, я имею ввиду торгово закупочную деятельность. А вот в производстве, скорее всего действительно, з/п продавца должна быть выше.

Аватар пользователя
timofey

Сообщение timofey » 21 дек 2007 13:04

бугага...

это "галимый" продавец просто....

но так и не понял, почему закупщик "дороже"...

Аватар пользователя
timofey

Сообщение timofey » 21 дек 2007 13:05

да, кстати, нужно определиться с видом деятельности компании)))))

что-то я это упустил....

Аватар пользователя
u-shak-off

Сообщение u-shak-off » 21 дек 2007 13:09

timofey писал(а):бугага...

это "галимый" продавец просто....

но так и не понял, почему закупщик "дороже"...


да меньше их просто :)) вид реже встречается :)

Аватар пользователя
Олег_О
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 333
Зарегистрирован: 20 янв 2010 20:12
Имя: Олег
Фамилия: Очев
Должность: Руководитель Направления Закупок

Сообщение Олег_О » 21 дек 2007 14:09

Тоже считаю, что продаёт закупщик и мотивация его должна быть лучше...

Аватар пользователя
timofey

Сообщение timofey » 21 дек 2007 14:12

Олег_О писал(а):Тоже считаю, что продаёт закупщик и мотивация его должна быть лучше...


давайте определимся о ролях закупщика в компании....

если брать гипермаркеты, то тут понятно, а если торгующие компании, где закупка осуществляется "под отдел продаж" или производство, то тут уж извольте не согласиться!
нах никому не надо оборудование (товар), если его не продавать...

Аватар пользователя
Олег_О
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 333
Зарегистрирован: 20 янв 2010 20:12
Имя: Олег
Фамилия: Очев
Должность: Руководитель Направления Закупок

Сообщение Олег_О » 21 дек 2007 14:57

Речь идёт о крупных и средних продуктовых сетях Питера.

Аватар пользователя
u-shak-off

Сообщение u-shak-off » 21 дек 2007 15:17

Олег_О писал(а):Речь идёт о крупных и средних продуктовых сетях Питера.


Да? Не... я немного о другом думал идет речь... :)))

Аватар пользователя
d__4997

Сообщение d__4997 » 21 дек 2007 16:03

Впишусь в дискуссию :) Из опыта личного, к сожалению продажникам охотней платят большие деньги потому, что сразу понятно какую работу он выполнил какую наценку принес и так далее. А вот про закупщика часто думают, ну и что разместил заявку на заводе и дождался прихода, уволится другого такого найдем.

Аватар пользователя
u-shak-off

Сообщение u-shak-off » 21 дек 2007 16:24

Eismont_Alexander писал(а):Впишусь в дискуссию :) Из опыта личного, к сожалению продажникам охотней платят большие деньги потому, что сразу понятно какую работу он выполнил какую наценку принес и так далее. А вот про закупщика часто думают, ну и что разместил заявку на заводе и дождался прихода, уволится другого такого найдем.


Да, впринципе так оно и есть, вернее было...
Сейчас, помоему, приходит понимание, что в грамотных закупках и экономии при закупках, скрыта большая часть прибыли. Но что бы её оттудова достать, нужны действительно профессиональные закупщики, а так как раньше по большому счету об этом никто не задумывался, то и потребности в данных специалистах не было, и много им не платили. Сейчас потребность возникла, а кадров нет. Поэтому з/п закупщиков соответственно пошли вверх.
И из личного опыта: на последней встречи у одного крупоно производителя, общаюсь с коллегами, спрашиваю а вот это вы как считаете? а здесь какие методики? ну и т.п. И в БОЛЬШИНСТВЕ случаев в ответ получал недоуменные взгляды и встречный вопрос "А нафига это надо?" "А что это вообще такое?" :)) Так что вот :) А все эти люди считают себя профессиональными закупщиками и т.д. :)

Аватар пользователя
u-shak-off

Сообщение u-shak-off » 21 дек 2007 16:34

А прикольнее всего отвечали дистрибъютеры с юга России: "Ей, слюшай! Какой оборочиваемость? Зачем считать? Видишь продажи поперли - надо много закупать значит!" Вот и все закупки :)

Аватар пользователя
timofey

Сообщение timofey » 21 дек 2007 17:04

про закупщиков с "юга" поржал)))))))))))))

нет, закупщик в крупной торговой компании - человек №1, в случае, если он сам выбирает количество закупаемого товара и т.п. мне кажется...

а в большинстве случаев, занимаются закупщики автоматической работой (размещение заказа, отслеживание и т.п.)
хотя, даже из-за такх вещей могут быть большие "косяки" в компании...

в общем, дело это тонкое! и тут затронули квалификацию закупщиков... показателей эффективности и т.п.
я создавал тему, чтобы это разобрать, но без успешно, нет таких показателей... просто нет... пока нет...

Аватар пользователя
Romas

Сообщение Romas » 21 дек 2007 22:31

sf13 писал(а):
Romas писал(а):Нужно разрабатывать задачи, на выполнение которых и надо мотивировать сотрудников.

Бесполезно устанавливать какие-то показатели, выполнение/невыполнение которых АВТОМАТИЧЕСКИ будет приводить сотрудника к получению бонуса.


Бесполезно, если показатели установлены не совсем (или "совсем не") грамотно. Почему мы расписываемся в том, что если сотрудники будут "делать все правильно", то это не будет соответствовать нами же установленным показателям???!!!

Сделать это грамотно - в своем роде искусство. Плюс, чаще всего, необходимость передела ответственности, полномочий и корректировки бизнес-процессов.

Зато тогда МОЖНО мотивировать показателями, а не "руководить" процессом по каждому текущему вопросу.


Когда, обсуждая дела, начинают говорить об искусстве, я всегда настораживаюсь :)
Ключевым у меня было слово АВТОМАТИЧЕСКИ. Подход а-ля "давайте установим показатели, потом просто проверим в конце периода и дадим подарки / в дыню" неосуществим в случае с закупками.

Алгоритм должен быть следующим:

1. Руководитель вместе с сотрудниками устанавливает стандартные для всех KPI, нормативы и т.д. - в качестве ориентира. Не больше.
2. Устанавливается периодичность оценки - раз в месяц/квартал и т.д.
3. Перед началом каждого периода, который будет оцениваться, босс садится отдельно с каждым подчиненным и устанавливает конкретные задачи: где-то улучшить норматив на ... %, потому что ситуация позволяет, где-то не допустить ухудшения больше, чем на ...%. И т.д.
По результатам этих конкретных задач и нужно оценивать работу.

Если оценивать все автоматом, то рано или поздно сотрудник окажется перед выбором - выполнить норматив, но потерять в чем-то, что официально не оценивается, или попытаться где-то добиться прогресса, но при этом рискнуть нормативом и своей премией. Угадайте, что он выберет.

Аватар пользователя
sf13

Сообщение sf13 » 24 дек 2007 10:37

Абсолютно с Вашим подходом согласен. Но имел ввиду немного другое.
Искусство или, если хотите, высокий профессионализм - составить комплексный показатель (или показатели) так, чтобы сотрудник НЕ МОГ потерять для компании в чем-то, что не оценивается.

Пример: что должен делать категорийный менеджер (отвечающий за товарное направление от закупки до продажи), имеющий в распоряжении фиксированный финансовый ресурс? Выжимать в целом по своему направлению максимум доходности инвестиций на заданном периоде времени.
Но при этом менеджер:
а) не должен быть "стиснут" рамками "мешающих" нормативов
б) обладать достаточными полномочиями на принятие решений
в) понимать, что результат зависит и от закупочной, и от наценки, и от кредитов поставщиков, и от срока доставки, и от стоимости доставки, и от размера партии и ..... можно продолжить.
И все это ВЗАИМОСВЯЗАНО!!

Если Результат=a*b, то задав мин. нормативы a0 и b0, мы не позволим менеджеру получить даже значительно больший результат a1*b1, если a1 или b1 меньше пороговых нормативов.

Так происходит, например, когда для получения исключительно выгодного товара требуется взять что-то "в нагрузку". А меня лишат премии, если хоть по одному товару из всей группы не будет нормативной оборачиваемости или нормативной наценки.


Действительно, в ряде случаев именно недостаточная квалификация или обученность закупщика заставляет нас иметь высококвалифицированного начальника, постоянно регламентирующего планами, нормативами и показателями каждый шаг подчиненных. Что ж - тоже вариант. Но профессиональный и творческий потенциал самих сотрудников при этом практически не используется.

А для непосредственного босса конечно же Важнее не на автомат процессы ставить, а быть самому постоянным незаменимым контролером, принимающим решения. А то могут и уволить за ненадобностью.
Но это в том случае, если кроме оперативного руководства он более мало на что способен.
Вывод: с точки зрения интересов компании мотивация должна внимательно рассматриваться и утверждаться неким руководителем не для непосредственного уровня подчиненности, а, как минимум, через один.

Butakovkonst
Новичок
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 16 авг 2007 03:00

Сообщение Butakovkonst » 26 янв 2008 09:06

Как жаль, что так и не удалось услышать начальника транспортного цеха) Я столкнулся с проблемой выработки KPI отделу закупок розничной сети электроинструментов и стройматериалов. Причём они должны быть обязательно численно измеримы и иметь на выходе: "План - 5, факт - 5, %выполнения 100%"
Коэффициент колеблемости 80% товарных групп более 25%, магазины находятся в 5 городах, каждый имеет свою специфику местоположения, площади, уровня квалификации персонала. Поставщики, в основном, иногородние, распределение по магазинам идёт с центрального склада, сотрудники осуществляющие подтоварку магазинов не находятся в подчинении отдела закупок. Постоянно идёт процесс расширения предприятия, открываются новые магазины, вводятся новые товарные категории и группы. Есть работающая схема, но она скорее компромиссная. Есть у кого предложения, что бы могло отражать уровень исполнения обязанностей (ежемесячно!) менеджера отдела закупок, в данном случае?

Аватар пользователя
sf13

Сообщение sf13 » 28 янв 2008 10:45

"План - 5, факт - 5, %выполнения 100%"

План чего? Закупок или все же продаж?

Если закупок, то нет проблем. Условий два:
- план закупок утверждается не позднее, чем за срок исполнения заказа по соответствующим товарам с учетом доставки в точки продаж и выполнения предпродажной подготовки;
- план закупок обеспечен соответствующими фин. средствами.
Остальное в руках закупщика.

Если подтоварка магазинов не в подчинении отдела закупки, его ответственность заканчивается на центр. складе. Нельзя ведь спрашивать за то, на что сотрудник не влияет.

sas5539004
Коллега
Коллега
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 13 сен 2009 03:00

Открытая (бесплатная) система мотивации персонала.

Сообщение sas5539004 » 13 сен 2009 18:12

Открытая (бесплатная) система мотивации персонала.
Внедрена и успешно работает несколько лет на предприятиях различных отраслей:
- оптовые продажи продуктов питания;
- оптовые продажи non-food;
- крупный логистический комплекс;
- швейное производство;
- розничные продажи нефтепродуктов и т.д.
Везде хорошие результаты.
Подробные пошаговые инструкции по внедрению, формы документов, подробные объяснения принципов работы, примеры реальных предприятий.

Могу выслать всем желающим.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Сообщение Роман Бодряков » 14 сен 2009 10:00

SAS...
Если не сложно, вышли мне: .....
Очень мне интересно слово - универсальная. сколько сам этим занимался, все больше с уникальностью сталкивался.

Универсальный подход, но уникальная реализация в конкретной ситуации.
Последний раз редактировалось Роман Бодряков 14 сен 2009 14:17, всего редактировалось 1 раз.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

sas5539004
Коллега
Коллега
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 13 сен 2009 03:00

Сообщение sas5539004 » 14 сен 2009 12:18

Роман Бодряков писал(а):SAS...
Если не сложно, вышли мне: roman@zakup.ru

Очень мне интересно слово - универсальная. сколько сам этим занимался, все больше с уникальностью сталкивался.

Универсальный подход, но уникальная реализация в конкретной ситуации.



Выслал на адрес
///

olin
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 32
Зарегистрирован: 03 июл 2009 03:00

Сообщение olin » 14 сен 2009 12:51

Если это бесплатно, доступно и работает - сделайте это счастье достоянием всех закупщиков - это реально?
Если нет - поделитесь? :mi_ga_et:

sas5539004
Коллега
Коллега
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 13 сен 2009 03:00

Сообщение sas5539004 » 14 сен 2009 13:22

Я же высылаю ВСЕМ желающим.

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 14 сен 2009 14:13

sas5539004 писал(а):Я же высылаю ВСЕМ желающим.


Позвольте полюбопытствовать
atypical@mail.ru

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Сообщение Роман Бодряков » 14 сен 2009 14:15

Sas...
А почему ты не хочешь просто ссылку выложить?

Если в поисковике набрать парабола мотивации, то все одно на твой сайт сбрасывает. зачем жизнь усложнять. Вставь в текст свой емайл и не парься.

И людям не надо будет свой майл перед спамботами светить
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 14 сен 2009 14:56

Роман Бодряков писал(а):Sas...
А почему ты не хочешь просто ссылку выложить?

Если в поисковике набрать парабола мотивации, то все одно на твой сайт сбрасывает. зачем жизнь усложнять. Вставь в текст свой емайл и не парься.

И людям не надо будет свой майл перед спамботами светить


Может он и есть спамбот?

Я пока только неприличные предложения получаю :-):

Вот думаю, принимать или нет :smu:sche_nie:

Может они в качестве мотивации...

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Сообщение Роман Бодряков » 14 сен 2009 15:22

В прошлый кризис, год не пользовалсая мобильником, денег залко было, да и не особо нужен был.

Однажды. Положил деньги... ну, думаю, кто первый позвонит...

Звонок, неизвестный номер.

-Милый, ты подмылся? Я еду!!!
-...

Я потом неделю икал и ломал голову, что ж за контакт у меня такой интересный образовался или может это бонус от NWGSM?

Уже сколько лет плачу регулярно, но такие мотиваторши больше не звонят...
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 14 сен 2009 15:27

Роман Бодряков писал(а):В прошлый кризис, год не пользовалсая мобильником, денег залко было, да и не особо нужен был.

Однажды. Положил деньги... ну, думаю, кто первый позвонит...

Звонок, неизвестный номер.

-Милый, ты подмылся? Я еду!!!
-...

Я потом неделю икал и ломал голову, что ж за контакт у меня такой интересный образовался или может это бонус от NWGSM?

Уже сколько лет плачу регулярно, но такие мотиваторши больше не звонят...


Это получается человек целый год ждал, чтобы позвонить :-):

sas5539004
Коллега
Коллега
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 13 сен 2009 03:00

Сообщение sas5539004 » 14 сен 2009 16:32

dmvs писал(а):
sas5539004 писал(а):Я же высылаю ВСЕМ желающим.


Позвольте полюбопытствовать
atypical@mail.ru


Уже выслал.


Вернуться в «Отдел закупок, организация, руководство, мотивация»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot], Google [Bot] и 0 гостей