Мотивация сотрудников

Планирование, нормирование, контроль и мотивация.
Форум для руководителей и тех кто планирует ими стать.
Аватар пользователя
_FLY_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 03 авг 2009 03:00
Имя: Spare
Фамилия: Parts
Должность: Spares purchasing specialist
Откуда: Almaty, Kazakhstan

Сообщение _FLY_ » 25 сен 2009 06:44

dmvs писал(а):
_FLY_ писал(а):Причем в такой жаркий период возникают самые немыслимые варианты хода событий, начиная от поломки запчасти на линии, которую только что поставщик отгрузил и груз уже в воздухе, до экстренной остановки производства, которое должно молотить все 24 часа/7 дней в неделю. На этой неделе поставщики тоже отличились, недокомплект в оборудовании, которое нужно запустить в понедельник и снова кредит-ноты, срочные незапланированные поставки т.д.

А я вот в какой-то книжке??? по закупу читал, что была в одном отделе закупок начальником тетушка очень энергичная. Постоянно у неё были авралы, форс-мажоры и т.д. И от этого жизнь у неё казалась кипучая и была она, от того очень ценным сотрудником, который даже в отпуск уйти не мог. И решилась она как-то уйти в отпуск. При этом долго стонала-причитала, что как мол без неё отдел работать будет... И поставили вместо неё на время отпуска одного сотрудника

финансиста-аналитика, который не стонал, не причитал, а работал спокойно и анализировал. И показатели по отделу резко пошли в гору, а количество авралов резко пошло на спад.
Вот такая история :-):


А в итоге, что с тетушкой то стало, когда она вернулась с отпуска или еще «ушли» с этой компании? Что-то вы не договариваете, кроме того, что показатели пошли в гору.
:mi_ga_et: В нашем английском подразделении тоже есть такая персона, по сути сотрясает воздух. Решений никаких не принимает, но делает вид, что у нее «много подвязок сверху».
Цаца- это я!

Реклама
Аватар пользователя
_FLY_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 03 авг 2009 03:00
Имя: Spare
Фамилия: Parts
Должность: Spares purchasing specialist
Откуда: Almaty, Kazakhstan

Сообщение _FLY_ » 25 сен 2009 07:11

RSAdler писал(а):Но тут мы говорим про оборудование и MRO, в котором нет план-графиков производства перемноженных на рецептуры или ВОМы. К сожалению техническое планирование действительно очень сложно. Количество авралов, за счёт аналитической работы, можно сократить в 2-3-5-10 раз, но неприятные позиции всё равно будут возникать, отнимая время и энергию.


Почему же? У нас есть план, но план производства SKU, к которому на первый взгляд напрямую не привязаны закупки запчастей, но зато привязаны закупки оборудования. В особенности если отделу маркетинга, творчества и гадалкинга «кажется/видится», «что это вкусно» «это файн», «пойдет в массы», в отношении новой продукции.
В этом отделе учитываются желаемые сроки выпуска товара на рынок, они приблизительно рассчитывают время, которое нужно потратить на согласование сроков закупа, поставки, установки и запуска линий на производстве. Им нужен готовый выхлоп, который как показала уже практика, не всегда бывает удачным. К тому же у нас план производства меняется 2 раза в неделю. У нас тоже ВОМы привязаны и к пулл-листу ит.д, только все равно после САПа многое коллеге с планирования приходится делать ручками, что-то отверчивать, докручивать.
«техническое планирование действительно очень сложно» (с) в особенности, когда в нем задействованы многие сотрудники и когда касается больших сумм. Моя работа напрямую привязана к MRP (material requirement planning), только дело в том, что и в этом случае нужно учитывать чел. фактор и отслеживать действительно необходимость тех или иных компонентов.
:smu:sche_nie:
Цаца- это я!

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 25 сен 2009 08:37

RSAdler писал(а):Но тут мы говорим про оборудование и MRO, в котором нет план-графиков производства перемноженных на рецептуры или ВОМы. К сожалению техническое планирование действительно очень сложно. Количество авралов, за счёт аналитической работы, можно сократить в 2-3-5-10 раз, но неприятные позиции всё равно будут возникать, отнимая время и энергию.

Согласен. Я и не говорю, что их количество в итоге можно свести к нолю. Я говорю о так называемом синдроме СКД "симуляция кипучей деятельности", которым так грешат некоторые руководители и специалисты:)))

dmvs
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 190
Зарегистрирован: 16 мар 2009 03:00

Сообщение dmvs » 25 сен 2009 08:38

_FLY_ писал(а):
dmvs писал(а):
_FLY_ писал(а):Причем в такой жаркий период возникают самые немыслимые варианты хода событий, начиная от поломки запчасти на линии, которую только что поставщик отгрузил и груз уже в воздухе, до экстренной остановки производства, которое должно молотить все 24 часа/7 дней в неделю. На этой неделе поставщики тоже отличились, недокомплект в оборудовании, которое нужно запустить в понедельник и снова кредит-ноты, срочные незапланированные поставки т.д.

А я вот в какой-то книжке??? по закупу читал, что была в одном отделе закупок начальником тетушка очень энергичная. Постоянно у неё были авралы, форс-мажоры и т.д. И от этого жизнь у неё казалась кипучая и была она, от того очень ценным сотрудником, который даже в отпуск уйти не мог. И решилась она как-то уйти в отпуск. При этом долго стонала-причитала, что как мол без неё отдел работать будет... И поставили вместо неё на время отпуска одного сотрудника

финансиста-аналитика, который не стонал, не причитал, а работал спокойно и анализировал. И показатели по отделу резко пошли в гору, а количество авралов резко пошло на спад.
Вот такая история :-):


А в итоге, что с тетушкой то стало, когда она вернулась с отпуска или еще «ушли» с этой компании? Что-то вы не договариваете, кроме того, что показатели пошли в гору.
:mi_ga_et: В нашем английском подразделении тоже есть такая персона, по сути сотрясает воздух. Решений никаких не принимает, но делает вид, что у нее «много подвязок сверху».

История умалчивает, но зато есть проостор для фантазии:)))

Аватар пользователя
_FLY_
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 54
Зарегистрирован: 03 авг 2009 03:00
Имя: Spare
Фамилия: Parts
Должность: Spares purchasing specialist
Откуда: Almaty, Kazakhstan

Сообщение _FLY_ » 02 ноя 2009 08:03

Уважаемые коллеги,
Пожалуйста, подскажите, что вы думаете на этот счет.
Ситуация следующая, в последнее время я часто стала сталкиваться с организацией «бесплатного» импорта от поставщика на условиях DDU по причине некондиции товара. Стоимость товара только для таможенных целей. Поскольку поставщик территориально удален от нашего завода, растаможка происходит за наш счет, но по взаимной договоренности с поставщиком о полном возмещении стоимости таможенных сборов и услуг за его же счет. После письменного оформления рекламации с нашей стороны поставщик оформляет кредит-ноту или предоставляет скидку на товар при ближайшей поставке.
Вопрос: можно ли считать выставление кредит-ноты со стороны поставщика экономией денежных средств и относить данную экономию к KPI или это что-то другое?
В нашем отделе к KPI относятся косвенные не понесенные расходы за таможенное оформление двух и более поставок при консолидации груза.
Заранее благодарю,
С уважением
:smu:sche_nie:
Цаца- это я!

Аватар пользователя
Romas

Сообщение Romas » 02 ноя 2009 20:08

Нельзя, т.к. это компенсация Ваших дополнительных расходов, возникших по вине поставщика.

Кроме того, Вам, наверняка не компенсируют затраты рабочего времени закупщиков, бухгалтеров, складского хозяйства на операции с перемещением брака и обработкой информации. Поэтому нет экономии.

Поставьте в KPI процент поставок без брака - это будет реальным показателем работы.

Аватар пользователя
Kuzmi4

Сообщение Kuzmi4 » 13 ноя 2009 11:40

Если уже обсуждалось прошу прощения.
У отдела закупок есть зона ответственности "входящие условия".
Включает в себя входящие цены и условия оплаты. Как измерить эти показатели чтобы можно было учесть в переменной части дохода? Скорее всего измерить можно только условия оплаты по объемам и срокам полученного и оплаченного товара. Ни как не могу придумать инструмент. Подскажите что почитать или поделитесь своими мыслями. Спасибо.

Аватар пользователя
Дядя_Ежик

Сообщение Дядя_Ежик » 13 ноя 2009 13:29

Kuzmi4 писал(а):Если уже обсуждалось прошу прощения.
У отдела закупок есть зона ответственности "входящие условия".
Включает в себя входящие цены и условия оплаты. Как измерить эти показатели чтобы можно было учесть в переменной части дохода? Скорее всего измерить можно только условия оплаты по объемам и срокам полученного и оплаченного товара. Ни как не могу придумать инструмент. Подскажите что почитать или поделитесь своими мыслями. Спасибо.

Входящие цены при разумной, а лучше стандартной наценке, находят свое отражение в валовом обороте, а еще лучше в прибыли.
Условия оплаты - в сумме товарного кредита.
Зависимость - прямая. Коэффициенты подбирайте исходя из собсвенных условий.

Аватар пользователя
Kuzmi4

Сообщение Kuzmi4 » 13 ноя 2009 14:22

Поясните пожалуйста как это использовать. Уж очень поверхностно и неоднозначно написано и вызывает кучу вопросов. Сначала взялся было их писать, но это утопия. Если не трудно дайте развернутый комментарий.

Аватар пользователя
Kuzmi4

Сообщение Kuzmi4 » 13 ноя 2009 14:23

Да и речь идет об оптовом бизнесе.

Аватар пользователя
Дядя_Ежик

Сообщение Дядя_Ежик » 13 ноя 2009 15:08

Я тоже не совсем понимаю, чего Вы хотите.
Формулу?
У вас есть хоть какой-то набросок?
В числитель, с коэффициентом добавьте прибыль или оборот. (хотя она там уже и так скорее всего есть). Далее через плюс - средняя сумма товарного кредита за период опять таки с коэф.

Аватар пользователя
Kuzmi4

Сообщение Kuzmi4 » 13 ноя 2009 15:33

Я хочу понять логику и алгоритм применения. Иными словами для чего, почему и как? Зачем туда добавлять оборот или прибыль, с каким коэффициентом? Я пока не стал бы выводить формулы давайте разберемся с логикой.

Аватар пользователя
stanley

Сообщение stanley » 13 ноя 2009 15:38

ежик хочет сказать, что весь комплекс входных условий впрямую влияет на ROI, соответственно существует соблазн привязать мотивацию закупщика именно к этому показателю (если я его правильно понял). надо сказать, у меня тоже такая мечта есть давно.

Аватар пользователя
Олег_О
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 333
Зарегистрирован: 20 янв 2010 20:12
Имя: Олег
Фамилия: Очев
Должность: Руководитель Направления Закупок

Сообщение Олег_О » 13 ноя 2009 15:44

А почему не завязать мотивацию на профит?
Туда войдёт всё!

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Сообщение Роман Бодряков » 13 ноя 2009 16:02

У меня в отличии от мечты есть еще разный опыт.

Проблема ROI и мотивации банальна. Компетенция персонала.

ROI зашкалит, если не завозить товар. Или перестать платить поставщикам. Сначала зашкалит, а потом...

Вообщем, не эффективно.

1. Сложно сочиненная связь усилий сотрудника и результата. Масса влияющих в обход сотрудника факторов. Не получать премию за чужие грехи...

2. Поддерживать оптимальный товарный запас... А что такое оптимальный? Мне проще поставку пропустить... Вот и придется обкладывать флажками со всех сторон. А обложив нормативами, станет проще контролировать их соблюдение.

Вообщем ROI цель. Она детализируется по подразделениям. Потом в закупках выстраивается комплекмс нормативов и мотивация нацеливается на их соблюдение.

Общий ROI служит как инструмент увязки межфункциональных интересов.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
Дядя_Ежик

Сообщение Дядя_Ежик » 23 ноя 2009 10:12

Толстого мужика приговорили к казни на электрическом стуле, а он в него не влезает. Посадили на диету - поправился на 10 кг. Стали давать только хлеб и воду - ещё 10 кг прибавил. Оставили одну воду - ещё плюс 10 кг. Не выдержали:
- Да что же ты гад, никак не худеешь то?
- Мотивации, понимаешь, нет...

Аватар пользователя
sf13

ROI, доходность, мотивация

Сообщение sf13 » 23 ноя 2009 13:55

Выше в теме несколько сообщений на тему ROI (доходности инвестиций) с аргументами "за" и "против" этого показателя, как мотивационного.

ПРАКТИКА:
Мотивация на ROI работает отлично в системе категорийного менеджмента с выделенным категорийному менеджеру фин. ресурсом (оборотными средствами).
Сумма фиксированная, из неё нужно выжать максимум в рамках вверенной ассортиментной группы.
Корректировка суммы выделенного фин. ресурса - поквартально, исходя из необходимости для компании в целом.
В промежутках любое демпфирование фин. потребности через внутренние кредиты. Фин. отдел - "внутренний банк".

ТРУДНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ:
Необходим хороший фин. отдел, способный "пристраивать" текущие свободные средства, добывать кредитные ресурсы и, к тому же, обеспечивать при этом в любой момент доступность выделенных каждому категорийному менеджеру ЕГО фин. средств.

НЕОБХОДИМО ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ:
Чёткий письменный регламент такой схемы работы:
цели, задачи, правила, требования, ограничения, сроки прохождения решений, сроки исполнения операций - по всем участникам процесса.
Квалификация категорийного менеджера в этом случае требуется достаточно высокая. Он фактически "коммерческий директор" по своему ассортиментному направлению.

РЕЗУЛЬТАТ:
Саморегулируемая система, сонаправленная с интересами собственников (если, конечно, их интерес - ROI, а не, к примеру, рынок любой ценой, известность любой ценой и т.п.)

Аватар пользователя
Kuzmi4

Сообщение Kuzmi4 » 23 ноя 2009 17:24

Порекомендуйте пожалуйста литературу или статьи по методике управления этим показателем.

Аватар пользователя
sf13

Сообщение sf13 » 23 ноя 2009 17:58

Kuzmi4 писал(а):Порекомендуйте пожалуйста литературу или статьи по методике управления этим показателем.

Просто и доступно методика расчёта ROI в общих чертах применительно к торгово-закупочной деятельности в статье Романа Бодрякова здесь:
http://www.rombcons.ru/logistik3.htm

ИМХО:
Главное в том, что лицо, отвечающее за ROI, обязано отвечать за ВСЕ, указанные в этой статье, слагаемые итогового результата. (Заметим, что цена реализации должна быть при таком раскладе тоже в его ведении.) Управление этими параметрами и есть, в сущности, управление итоговым результатом - ROI.

Термин "доход" используемый в статье может, вероятно, подразумевать либо валовую, либо чистую прибыль. Во втором случае потребуется, соответственно, учесть реализационные затраты и любые другие, которые могут быть отнесены на товар, поставщика, ассортиментную группу и т.п.

absolutkrin
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 61
Зарегистрирован: 26 янв 2018 08:43
Имя: Екатерина
Фамилия: Ширвель
Должность: Администратор

Re: Мотивация сотрудников

Сообщение absolutkrin » 26 янв 2018 18:22

Есть новый универсальный проект автоматизированный ресурс по закупкам www.collider.by


Вернуться в «Отдел закупок, организация, руководство, мотивация»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot] и 0 гостей