Общее положение об отделе аналитики

Планирование, нормирование, контроль и мотивация.
Форум для руководителей и тех кто планирует ими стать.
telal
Коллега
Коллега
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 19 дек 2007 03:00

Общее положение об отделе аналитики

Сообщение telal » 16 июн 2011 08:49

Уважаемые коллеги!

Новый руководитель нашей компании решил создать отдел аналитики. До этого у нас был только отдел закупок, который худо-бедно
справлялся со своими задачами. От нас требуются написать общее положение об отделе аналитики, должностную инструкцию,
систему ключевых показателей и систему мотивации. Просьба к бывалым байерам поделиться материалом, возможно у вас уже есть отдел аналитики.

Заранее спасибо,
С уважением,
Рауль

Реклама
Аватар пользователя
igoresz

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение igoresz » 16 июн 2011 10:38

Всё бы ничего, но вот подробности "описываемых процессов" между строк не видны.
По ходу: советовать человеку легче, если он знает сам хотя бы половину ответа...

Аватар пользователя
KaPrAL
Гуру
Гуру
Сообщений: 682
Зарегистрирован: 12 май 2009 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Пруцков
Должность: Критик
Откуда: Москва

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение KaPrAL » 16 июн 2011 10:47

telal писал(а):Новый руководитель нашей компании решил создать отдел аналитики. До этого у нас был только отдел закупок, который худо-бедно
справлялся со своими задачами. От нас требуются написать общее положение об отделе аналитики, должностную инструкцию,
систему ключевых показателей и систему мотивации. Просьба к бывалым байерам поделиться материалом, возможно у вас уже есть отдел аналитики.

Скажите, Рауль, какова основная причина создания отдела аналитики? Я работал в десятке отделов аналитики, и каждый из них занимался разными задачами: распределением товаров между торговыми точками, отчетность, внешняя аналитика(таможня, конкуренты), формирование заказов для импорта и пр. Различались они задачами, ответственностью, а значит и бюджетом весьма кардинально, поэтому и в положениях было мало общего.
Прикрепляю должностную инструкцию и задачи маркетолога-аналитика. Конечно, не слишком по теме, но может пригодиться.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

telal
Коллега
Коллега
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 19 дек 2007 03:00

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение telal » 16 июн 2011 11:06

Александр,
Причина создание в том, что новый руководитель хочет видеть ситуацию не только из заинтересованного отдела (отдел закупок, продаж),
но из "независимого" источника тоже.
Общая концепция, что аналитик прописывает алгоритм формирование заказа для отдела закупок, анализирует состояние складского запаса (выявляет слабооборачиваемые
группы и категории товара), готовит отчеты по динамике продаж в разрезе категорий товаров и по регионам и т.д. Мне кажется, что это более совпадает с товарным аналитиком.

Аватар пользователя
KaPrAL
Гуру
Гуру
Сообщений: 682
Зарегистрирован: 12 май 2009 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Пруцков
Должность: Критик
Откуда: Москва

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение KaPrAL » 16 июн 2011 13:13

telal писал(а):Общая концепция, что аналитик прописывает алгоритм формирование заказа для отдела закупок, анализирует состояние складского запаса (выявляет слабооборачиваемые группы и категории товара), готовит отчеты по динамике продаж в разрезе категорий товаров и по регионам и т.д. Мне кажется, что это более совпадает с товарным аналитиком.

Вот Вы и сами описали служебные обязанности нужного Вам аналитика. Просто перечислите, что Вам от него нужно, это и будет его задачами или задачами отдела.

telal
Коллега
Коллега
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 19 дек 2007 03:00

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение telal » 16 июн 2011 13:44

Спасибо,
Возможно уже есть готовая должностная инструкция.
Вопрос как оценить работу товарного аналитика? Существуют какие-то KPI?

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение Роман Бодряков » 16 июн 2011 17:39

Тогда уж аналитик составляет прогноз продаж, отдел закупок утверждает план продаж, аналитик составляет прогноз поставок, отдел закупок утверждает план поставок....

Один фиг аналитика за базар не подтянешь, так пусть хоть математическую часть работы на себя возьмет.

Отсюда и его ответственность на соответствии прогноза и принятого плана строиться должна.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
KaPrAL
Гуру
Гуру
Сообщений: 682
Зарегистрирован: 12 май 2009 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Пруцков
Должность: Критик
Откуда: Москва

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение KaPrAL » 16 июн 2011 17:48

telal писал(а):Спасибо,
Возможно уже есть готовая должностная инструкция.
Вопрос как оценить работу товарного аналитика? Существуют какие-то KPI?

Вот нашел еще описание обязанностей и задач.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватар пользователя
lazy
Гуру
Гуру
Сообщений: 1239
Зарегистрирован: 25 мар 2009 03:00
Имя: lazy
Фамилия: lazy
Должность: procurement manager
Откуда: Ростов-на-Дону

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение lazy » 17 июн 2011 08:02

далека от торговли - но разве аналитик должен самостоятельно что-то прописывать, составлять, формировать и т.п.?
прописывает алгоритм формирование заказа для отдела закупок
это функция начальника ОЗ: политики, процедуры, регламенты...
Все виды аналитиков, с которыми я сталкивалась - лишь анализировали деятельность (различную, и закупок в т.ч.) на соответствие регламентам компании. И доносили руководству. На то они и аналитики:)))
Перед началом рабочей недели помните: лучше всех в колхозе работала лошадь. Но, тем не менее, председателем она так и не стала.

telal
Коллега
Коллега
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 19 дек 2007 03:00

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение telal » 17 июн 2011 10:21

Роман Бодряков писал(а):Тогда уж аналитик составляет прогноз продаж, отдел закупок утверждает план продаж, аналитик составляет прогноз поставок, отдел закупок утверждает план поставок....

Один фиг аналитика за базар не подтянешь, так пусть хоть математическую часть работы на себя возьмет.

Отсюда и его ответственность на соответствии прогноза и принятого плана строиться должна.


Роман, по этой логике получается, если прогноз продаж аналитика не совпал с реальными продажами, то он несет ответственность?

Аватар пользователя
KaPrAL
Гуру
Гуру
Сообщений: 682
Зарегистрирован: 12 май 2009 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Пруцков
Должность: Критик
Откуда: Москва

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение KaPrAL » 17 июн 2011 11:23

lazy писал(а):далека от торговли - но разве аналитик должен самостоятельно что-то прописывать, составлять, формировать и т.п.?

Аналитики разные бывают, и зоны ответственности у них разнятся. Например, у нас вообще нет закупщиков, и товарооборотом управляют исключительно аналитики: и прогнозируют, и заказы формируют и комплектуют, и отслеживают на всех этапах. Информация из отделов продаж и маркетинга сливается к аналитикам, и преобразуется ими в корректировки к прогнозам.
Но к сожалению, в большинстве компаний аналитики используются в качестве негров для составления бумажных стопок и гигабайтов никому не нужных отчетов.

lazy писал(а):Все виды аналитиков, с которыми я сталкивалась - лишь анализировали деятельность (различную, и закупок в т.ч.) на соответствие регламентам компании. И доносили руководству. На то они и аналитики:)))

Просто в России торговых аналитиков воспринимают в основном как "негров для отчетов за краюшку хлеба".

Аватар пользователя
lazy
Гуру
Гуру
Сообщений: 1239
Зарегистрирован: 25 мар 2009 03:00
Имя: lazy
Фамилия: lazy
Должность: procurement manager
Откуда: Ростов-на-Дону

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение lazy » 17 июн 2011 11:57

KaPrAL писал(а): ...у нас вообще нет закупщиков, и товарооборотом управляют исключительно аналитики..

ну, с этим проблем нет - у нас в производстве этим вообще оперативщики (ЭмЭрПи, репленишмент и пр.) занимаются.
А вот выбирают, развивают, эвалюэйтят, ведут переговоры и т.д., т.е. работает с поставщиками - кто?
KaPrAL писал(а):Просто в России торговых аналитиков воспринимают в основном как "негров для отчетов за краюшку хлеба".
а отчеты-то для кого?
я вот привыкла, что:
плановики - напланировали
закупщики - купили под этот план
аналитики - проанализировали с т.з. соответствия регламентам, бюджету и пр.
Отклонения озвучили.
Все пошли писать объяснительные:))))
Перед началом рабочей недели помните: лучше всех в колхозе работала лошадь. Но, тем не менее, председателем она так и не стала.

Аватар пользователя
KaPrAL
Гуру
Гуру
Сообщений: 682
Зарегистрирован: 12 май 2009 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Пруцков
Должность: Критик
Откуда: Москва

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение KaPrAL » 17 июн 2011 12:12

lazy писал(а):А вот выбирают, развивают, эвалюэйтят, ведут переговоры и т.д., т.е. работает с поставщиками - кто?

Отдел маркетинга, он у нас большой и многорукий, как Шива.

lazy писал(а):а отчеты-то для кого?

Лучше спросить: "Для чего?" Для галочки, естественно. Разве можно доверять ответственные задания, от которых зависит благосостояние Компании, "неграм"?

lazy писал(а):я вот привыкла, что:
плановики - напланировали
закупщики - купили под этот план
аналитики - проанализировали с т.з. соответствия регламентам, бюджету и пр.
Отклонения озвучили.
Все пошли писать объяснительные:))))

В косяках при таком процессе виноваты плановики, они и должны писать объяснительные. Закупщики тут ни при чем, а аналитик в этом процессе- не плановик, а "маленький человечек", он тоже ни при чем.

Аватар пользователя
lazy
Гуру
Гуру
Сообщений: 1239
Зарегистрирован: 25 мар 2009 03:00
Имя: lazy
Фамилия: lazy
Должность: procurement manager
Откуда: Ростов-на-Дону

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение lazy » 17 июн 2011 16:13

KaPrAL писал(а): В косяках при таком процессе виноваты плановики, они и должны писать объяснительные. Закупщики тут ни при чем, а аналитик в этом процессе- не плановик, а "маленький человечек", он тоже ни при чем.

Я б посмотрела на тебя, когда б ты такое нашим плановикам сказал:))))
А за качество, цены, сроки, бюджет - тоже плановики отвечают?;-)
А аналитики действительно отвечают только за достоверность информации в отчетах :)-(:
Перед началом рабочей недели помните: лучше всех в колхозе работала лошадь. Но, тем не менее, председателем она так и не стала.

Аватар пользователя
KaPrAL
Гуру
Гуру
Сообщений: 682
Зарегистрирован: 12 май 2009 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Пруцков
Должность: Критик
Откуда: Москва

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение KaPrAL » 17 июн 2011 23:29

lazy писал(а):Я б посмотрела на тебя, когда б ты такое нашим плановикам сказал:))))

Смотря кто является плановиком: если кто-то из собственников или директоров, то уже ничего не скажешь: сами накосячили, пусть сами и разгребают. Например, в одной крупной компании на МКАДе плановиками являются Ген. Дир. вместе с финансовым и коммерческим директорами, и у меня просто не хватало полномочий упрекнуть их в неудовлетворительном качестве прогнозов. В любом случае, результат будет положительным, если каждый будет заниматься своим делом.

lazy писал(а):А за качество, цены, сроки, бюджет - тоже плановики отвечают?;-)

Нет, плановики отвечают за количество, и в случае проблем с качеством, ценой, сроками и бюджетом, пересматривают количества.

lazy писал(а):А аналитики действительно отвечают только за достоверность информации в отчетах :)-(:

Да, чаще всего это так, и найм такого аналитика означает провалы в бизнес-процессах или невозможность договориться с IT по части предоставления отчетности.

smart_buy
Коллега
Коллега
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 31 окт 2009 03:00

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение smart_buy » 19 июн 2011 20:12

Описание обязанностей аналитика:

Merchandising: basic job description

Merchandisers are responsible for ensuring that products appear in the right store at the right time and in the right quantities. This involves working closely with the buying teams to accurately forecast trends, plan stock levels and monitor performance. While the buyer selects the lines, the merchandiser decides how much money should be spent, how many lines should be bought, and in what quantities.
Merchandisers set the prices to maximize profits and manage the performance of the ranges, planning promotions and markdowns as necessary. They also oversee the delivery and distribution of the stock and deal with problems with suppliers as they arise.
Typical work activities
Actual work activities will vary depending upon the company and the particular retail sector though will typically include:
 planning product ranges and preparing sales and stock plans in conjunction with buyers;
 liaising with buyers, analysts, stores, suppliers and distributors;
 maintaining a comprehensive library of appropriate data;
 producing layout plans for stores;
 forecasting profits and sales using computer programs;
 optimizing the sales volume and profitability of designated product areas;
 planning budgets and presenting sales forecasts and figures for new ranges;
 controlling stock levels based on forecasts for the season;
 analyzing every aspect of the best and worst sellers (for example, the best selling price points, colors or styles);
 ensuring that best sellers are fully potentialised;
 monitoring slow sellers;
 taking action to reduce prices or set promotions as necessary;
 gathering information relating to the customer reaction to products;
 analyzing previous season's sales and reporting on the current season's lines;
 visiting suppliers and stores for best/worst seller meetings;
 Identifying production and supply difficulties and dealing with them as and when they occur;
 Managing, training and supervising staff.

Saule
Гуру
Гуру
Сообщений: 466
Зарегистрирован: 11 ноя 2010 13:20
Имя: Ярослав
Фамилия: Кодесс
Должность: специалист по управлению товарными запасами

Re: Общее положение об отделе аналитики

Сообщение Saule » 20 июн 2011 09:03

smart_buy писал(а):Описание обязанностей аналитика:

Merchandising: basic job description.


Или мерчендайзера? :ne_ne_ne:

Тем более, что сам аналитик встречается ниже:

smart_buy писал(а):Typical work activities
Actual work activities will vary depending upon the company and the particular retail sector though will typically include:
 planning product ranges and preparing sales and stock plans in conjunction with buyers;
 liaising with buyers, analysts, stores, suppliers and distributors;
 maintaining a comprehensive library of appropriate data...


Но тоже вполне себе обязанности. В общем, я смотрю проблема в том, что работа на стыке и определить кому лучше за что отвечать по ряду обязанностей очень сложно. То пытаются на мерчендайзеров аналитику сбросить, то на маркетологов, то на закупщиков, то наоборот.

Потому советую исходить из тех целей, которые на отдел аналитики желательно возложить и какие именно обязанности хотят взять у других отделов, не для того чтобы сбросить с них обязанности, а чтобы делать их лучше. Ведь секрет успеха на удивление прост: каждый должен делать то, что у него лучше получается (и эта мысль тут уже прозвучала).
Заблудиться может только тот, кто твёрдо уверен, что знает дорогу.


Вернуться в «Отдел закупок, организация, руководство, мотивация»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot] и 0 гостей