Оценка работы закупщика

Планирование, нормирование, контроль и мотивация.
Форум для руководителей и тех кто планирует ими стать.
grek_evg
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 314
Зарегистрирован: 01 сен 2009 03:00

Оценка работы закупщика

Сообщение grek_evg » 10 дек 2010 12:32

Одним из параметров оценки работы закупщика является уровень запасов на складе, в кол-ве или денежном измерении.
Но достаточно редко в своей практике сталкивался с оценкой закупщика по параметру оборачиваемости запасов и обоснованности размеров/количества размещенных заказов поставщику.
У меня складывается ощущение, что такая оценка больше характеризует качество работы закупщика.
Кто с этим сталкивался на практике и каков механизм работы/премирования закупщика в данном случае?

Реклама
Аватар пользователя
lazy
Гуру
Гуру
Сообщений: 1239
Зарегистрирован: 25 мар 2009 03:00
Имя: lazy
Фамилия: lazy
Должность: procurement manager
Откуда: Ростов-на-Дону

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение lazy » 10 дек 2010 12:53

Закупщика?
коллеги, давайте уже определимся, что уровень запасов на складе - это планирование, аналитики, MRP - но никак не закупщики!
Перед началом рабочей недели помните: лучше всех в колхозе работала лошадь. Но, тем не менее, председателем она так и не стала.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 10 дек 2010 13:11

Действительно терминологический затык.

А что понимаем под качеством?

Есть качественные оценки и количественные. Но это не имеет отношение к данному вопросу.

Товарный запас есть следствие прогноза продаж(потребности). Превращенного в план.
Достоверности исполнения этого плана и процедур перепланирования.
Параметров поставок по товарам.

Ответственность закупщика где начинается в Вашей компании и где заканчивается?

Низкая оборачиваемость это либо большой запас, либо низкие отгрузки.
И то и другое является следствием неточного прогноза.
Сначала прогноз, потом поставка под этот прогноз, а уже потом появляется низкая оборачиваемость, от того что факт и прогноз не совпадают.

Если Вы хотите оценивать закупщика по этому параметру, то потребуется расписать весь процесс, разделить ответственность и начать контролировать его не по результату а по событиям.

Вы можете удивиться когда поймете, что сама функция закупки товара выполняется и выполняется качественно, а вот остальные ... оставляют желать лучшего.

А стандартный наезд на закупку... Надо было лучше планировать... Это только стандартный наезд.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

grek_evg
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 314
Зарегистрирован: 01 сен 2009 03:00

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение grek_evg » 10 дек 2010 15:44

Спасибо.
"уровень запасов на складе - это планирование, аналитики, MRP - но никак не закупщики!" - не соглашусь. Бывают варианты, когда менеджер по управлению запасами определяет, когда, сколько, у кого закупать (т.е. формирует заказ), а закущик просто ведет данную конкретную закупку (отслеживает и ведет ее исполнение). С этим знаком.
Я в основном в большинстве производственных организаций сталкиваюсь с подобной ситуацией:
Существует план производства, основанный на плане/прогнозе продаж. В итоге, фактические продажи с планом имеют мало общего. Соответственно, план производства тоже перекраивается, и в результате возникает избыток/дефицит сырья. Естественно, в данном случае к снабжению претензий не должно предъявляться, это недоработка продажных аналитиков ( :ps_ih: какое двусмысленное название придумал), либо планировщиков производства, не перекрывших запасами ГП рост потребности (это в идеале, по факту все равно первый кнут все равно закупщику, т.к. при разборе полетов звучит одна и та же песня: Почему не продали?- производство не произвело. Почему не произвели - сырья не было. Почему нет сырья? - и дальше долго и упорно доказывается, что срок поставки сырья такой-то, а планы поменялись вот тогда и т.д. В итоге ок, и ежедневная тряска - когда привезете сырье, везите быстрее, теряем деньги и прочая лирика). В общем, это все тоже лирика и отклонение от темы. Суть в том, что мне как закупщику приходится учитывать теоретически возможные изменения планов, и заказывать с учетом этого, т.е. в какой-то мере быть плановиком и аналитиком, и поддерживать определенный уровень страховых запасов. Закупщик - это не только коммерческая работа с поставщиком и логистическая по исполнению заказа, но и аналитическая, без этого никуда, и плановая (допустим, учитывать при закупке кратность загрузки оборудования, периодичность его производства и тп)

Вопрос-то в чем состоял? Предположим ситуацию, что плановики/аналитики работают неплохо, и план продаж соизмерим с фактом. В этих условиях есть возможность оптимизировать поставки, допустим, привозить не раз в месяц, а меньшими партиями, но чаще (меньше замороженных денег, меньше затаренность склада и т.д.) Естественно, не доходя до абсурда по уменьшению.

Сталкивался ли кто-то с системой премирования в закупках по показателю оборачиваемости запасов, кол-ва заказов, или других сходных показателей?
Или какие-то другие, необычные показатели?

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 10 дек 2010 16:02

Первую часть системы давно придумал и не раз реализовал, вторую только что.

Есть плановые параметры в рамках которых действует чел за зарплату и какую-то часть премии. дальше фишка №1.

1. В случае закрытия срочного и/или сверхпланового заказа с менагера по продажам премия снимается закупщику передается. Прикольно начинает работать, когда продажники начинают сами оплачивать срочность. Количество срочных заказов резко снижается... А закупщики бьют копытом... Работу давай!!!
2. В случа срыва сроков исполнения заказов... закупщик из своей премии компенсирует смежникам созданные им трудности.

Вся идея в том, что не просто лишается части премии, а эта сумма уходит тем кто от этого пострадал.

Очевидно, что в производстве появляется еще один участник процесса - производственный бог.

В плане 100, продали 150. Молодцы, но бОльшая часть премии уходит закупщику, за то что нашел возможность обеспечить товар.
В плане 150, а продают 100, потому что нет товара. Закупщик спонсирует продавцов своей премией.
В плане 150, а продают 100 потому что напланировали непонятно что. Запасы +50. Закупщик на базовой части премии, продавец в пролете
В плане 150, продают 100, а запасы в соответствии с текущим объемом. Закупщик в наваре, отреагировал, продавец в пролете.

Надо будет на досуге додумать до цифирек и документов...
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
lazy
Гуру
Гуру
Сообщений: 1239
Зарегистрирован: 25 мар 2009 03:00
Имя: lazy
Фамилия: lazy
Должность: procurement manager
Откуда: Ростов-на-Дону

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение lazy » 10 дек 2010 16:20

Роман Бодряков писал(а): ...не просто лишается части премии, а эта сумма уходит тем кто от этого пострадал...
трансфертное ценообразование? Или я опять что-то путаю?
Перед началом рабочей недели помните: лучше всех в колхозе работала лошадь. Но, тем не менее, председателем она так и не стала.

Аватар пользователя
spitzer
Коллега
Коллега
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 22 авг 2008 03:00

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение spitzer » 10 дек 2010 16:36

Одно мне неопытному непонятно...
Закупщик то один, ну может двое, ну трое... а продажников 50 - 100 заметят ли они отнятую у закупщика премию, если на всех то поделить?
Хотя обратная ситуация, конечно, не может не привлекать... своей перспективностью.

А вообще идея - супер!

LexaS
Новичок
Новичок
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 13 май 2010 08:20
Имя: Алексей
Фамилия: Соколов
Должность: ведущий специалист по закупкам

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение LexaS » 12 дек 2010 14:49

Подобная тема уже поднималась в топике "мотивационные показатели менеджера по продукту"
viewtopic.php?f=9&t=4207
Критериями оценки качества работы закупщика должны быть как показатель наполняемости склада - постоянное наличие необходимого товара на складе (снимаются остатки в определённые дни), так и показатель оборачиваемости.
У обоих показателей своя доля по степени важности, например 60х40, средневзвешенный показатель и определяет KPI. Кое-где в добавок ещё оценивают по своевременности и качеству ответов на запросы потребителей - сроки, условия поставки товара, т.е. долго отвечать на такого рода вопросы не есть хорошо. Так же проводят опросы всё тех же внутренних потребителей раз в полгода или год, как работается с тем или иным закупщиком, на сколько он вообще так сказать соответствует...
Можно оценивать по Кои - коэффициент Отдачи от Инвестиций (далее ОИ).
Кои категории = ОИфакт/ОИплан
ОИ = ВП/ТМЗсредний;
ВП – валовая прибыль за период;
ТМЗср. – средний товарный запас по периоду.

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 31 мар 2011 12:03

KPI мне в принципе понятны. Не понятно вот что. Как измерить производительность труда закупщика. Управление персонала наехало с претензией "отдел раздут". Как-то они измерили производительность за несколько лет в количестве строк в спецификации. При это не учли, что усложнился сам процесс закупки. Но теперь мне поставили задачу рассчитать производительность. Не понимаю КАК.
Глаголь добро!

Rоmas
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 278
Зарегистрирован: 17 окт 2010 20:38
Имя: есть
Фамилия: есть
Должность: смотря где

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Rоmas » 31 мар 2011 12:19

Выполнять вместе или по отдельности

а) Проанализируйте бизнес процесс тогда и сейчас, найдите операции, которых раньше не было. Рассчитайте время на выполнение таких операций, получите разницу.
б) Разделите спецификации на виды: разовая поставка (сопровождается контрактом), поставка по годовому договору (меньше времени на администрацию), закупка услуг (больше времение, чем ТМЦ), закупка товара по тех заданию (больше времени на администрацию). Рассчитайте время выполнения каждой из них и сравните с прошлым.
в) Проанализируйте количество поставок (возможно, их больше, чем спецификаций)
г) Проанализируйте само количество спецификаций.

д) Скажите отделу персонала, что количество строк в спецификации необъективный показатель, т.к. отражает только объем работы на администрирование спецификаций. А общий объем работы у Вас вырос, но времени на подсчет у Вас нет. Пусть Вам дадут запрос на информацию, которую считают нужной, и анализируют её дальше. Затем танцуйте от результата. Может они и правы.

Уменьшение кол-ва сотрудников можно сопроводить увеличением зп оставшихся сотрудников и повышением эффективности работы отдела за счет удаления наименее эффективных сотрудников.
iamromas@gmail.com

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 31 мар 2011 13:03

Спасибо, но:

а) Сделано
б) Сделано
в) Сделано
г) Сделано

д) УП всё сказано.

Здесь вопрос не в этом. А в каких попугаях считать производительность труда. Это несколько иное. Как рассчитать показатель выработки для рабочего мне понятно. Для закупщика - нет. Потому что кол-во спецификаций и заказов - плохой показатель. Один заказ может отнимать всё время, тогда как 10 - небольшую часть. Кол-во спецификаций может быть завышено, если БП построен неэффективно...

Так вот вопрос именно в том, как считать производительность труда менеджера по закупкам
Глаголь добро!

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 31 мар 2011 13:28

Effgen писал(а):KPI мне в принципе понятны. Не понятно вот что. Как измерить производительность труда закупщика. Управление персонала наехало с претензией "отдел раздут". Как-то они измерили производительность за несколько лет в количестве строк в спецификации. При это не учли, что усложнился сам процесс закупки. Но теперь мне поставили задачу рассчитать производительность. Не понимаю КАК.


Ефген, попробуй принципиально изменить понятность KPI.

Бухгалтера правы, но не объективный базис взяли. Отсюда ошибки в проекциях.

Добавь в базис то, что объективно оценит объем работы и получишь другие результаты по проекциям.

Мне не понятно почему происходит усложнение. Количество строк - объективно. За пару лет процесс взаимодействия с поставщиком должен упроститься, почему он у тебя усложнился. Какие операции его усложняют. Развесовку по времени и т.п.

В общем проверь адекватность KPI.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Rоmas
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 278
Зарегистрирован: 17 окт 2010 20:38
Имя: есть
Фамилия: есть
Должность: смотря где

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Rоmas » 31 мар 2011 13:31

Один заказ может отнимать всё время, тогда как 10 - небольшую часть.

-> Рассчитайте время на выполнение таких операций, получите разницу.

Также можете попробовать удельный вес закупаемых материалов в общем объеме продаж. Может сработать.
Запасы в днях и соответственно экономия оборотных средств и затрат на владение
Отсрочка платежа
Это экономика. Если цифры покажут улучшение по сравнению с прошлым, то о чем разговор.
iamromas@gmail.com

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 31 мар 2011 15:10

Роман Бодряков писал(а):Ефген, попробуй принципиально изменить понятность KPI.

Мне не понятно почему происходит усложнение. Количество строк - объективно. За пару лет процесс взаимодействия с поставщиком должен упроститься, почему он у тебя усложнился. Какие операции его усложняют. Развесовку по времени и т.п.

В общем проверь адекватность KPI.


Поясню. 4 года назад закупка из себя представляла простой процесс: пришла заявка, договорился с поставщиком, получил счет, оплатили, товар пришёл. Сейчас этот процесс выглядит так: пришла заявка, рассчитали годовую потребность, провели тендер, заключили договор (который согласовывается по длительной процедуре внутри компании), получили оригиналы счетов, спецификаций и т.д., оформили заявку, зарезервировали средства, оплатили. Во времени трудоёмкость увеличилась в 3 раза. Поэтому не понятно, как строки спецификации пересчитывать на каждого менеджера...

Rоmas писал(а):
Один заказ может отнимать всё время, тогда как 10 - небольшую часть.

-> Рассчитайте время на выполнение таких операций, получите разницу.

Также можете попробовать удельный вес закупаемых материалов в общем объеме продаж. Может сработать.
Запасы в днях и соответственно экономия оборотных средств и затрат на владение
Отсрочка платежа
Это экономика. Если цифры покажут улучшение по сравнению с прошлым, то о чем разговор.


Romas, это и есть KPI - показатели эффективности. Они помогают оценить эффективность труда сотрудника, а никак не его производительность.
Глаголь добро!

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 31 мар 2011 15:15

Поясню, чем отличается эффективность от производительности. Сотрудник может 100% выполнять все KPI, но быть загруженным на 30-50-80-100-120%...
Глаголь добро!

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 31 мар 2011 16:02

Поясню. 4 года назад закупка из себя представляла простой процесс: пришла заявка, договорился с поставщиком, получил счет, оплатили, товар пришёл. Сейчас этот процесс выглядит так: пришла заявка, рассчитали годовую потребность, провели тендер, заключили договор (который согласовывается по длительной процедуре внутри компании), получили оригиналы счетов, спецификаций и т.д., оформили заявку, зарезервировали средства, оплатили.


Вот я вижу различие только в том, что теперь проводится тендер. Остальные операции идентичны. И самое смешное, что три заказа одному поставщику проще делать чем три заказа трем поставщикам. Мониторинг цен, доп соглашение, контроль, контактные лица... и т.п.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Rоmas
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 278
Зарегистрирован: 17 окт 2010 20:38
Имя: есть
Фамилия: есть
Должность: смотря где

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Rоmas » 31 мар 2011 18:00

Производительность и эффективность в нашем случае это одно и тоже. Результат деленный на ресурс, затраченный на его получение.

Я вот не пойму - у Вас есть результат (То, что Вы назвали KPI).
У Вас есть ресурс (время и количество персонала).

Так разделите одно на другое и получите эффективность.

Результат / совокупное время выполнения операций в прошлом = ...
Результат / совокупное время выполнения операций сейчас =

Результат / кол-во людей в прошлом =
Результат / кол-во людей сейчас =

О, вот так еще можно
Время / кол-во людей в прошлом =
Время / кол-во людей сейчас =

Вы ведь сказали, что вот это сделано:
Romas писал(а):а) Проанализируйте бизнес процесс тогда и сейчас, найдите операции, которых раньше не было. Рассчитайте время на выполнение таких операций, получите разницу.
б) Разделите спецификации на виды: разовая поставка (сопровождается контрактом), поставка по годовому договору (меньше времени на администрацию), закупка услуг (больше времение, чем ТМЦ), закупка товара по тех заданию (больше времени на администрацию). Рассчитайте время выполнения каждой из них и сравните с прошлым.
в) Проанализируйте количество поставок (возможно, их больше, чем спецификаций)
г) Проанализируйте само количество спецификаций.


Огласите цифры, и мы сейчас вместе посчитаем )
Все будет в шоколаде.

PS Кстати, удивительно видеть отсрочку и удельный вес в себестоимости в качестве КPI. KPI надо регулярно проверять, не реже 1 раза в месяц. А у Вас ведь договорная отсрочка каждый месяц не меняется. А удельный вес закупленного в общей себестоимости проданного нельзя измерять каждый месяц, ведь между ними несколько запасов и циклов - получится искаженная картина.
iamromas@gmail.com

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 01 апр 2011 13:46

Ушел думать.
Глаголь добро!

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 04 апр 2011 13:01

Итак, пишу "ишчо рас".

Служба персонала решила посчитать производительность труда по моему отделу. Взяла за основу среднее кол-во строк спецификаций, поделила на кол-во сотрудников и сказала, что моя производительность упала и кол-во людей завышено, т.к. 3 года назад на N-количество строк было 3 человека, а сейчас на такое же кол-во строк - 8. Однако при этом не учла, что за 3 года трудоемкость процесса (это я посчитал сам) увеличилась в 3 раза, а техническое оснащение не позволяет автоматизировать процесс закупки.

Вопрос: есть ли какой-нибудь понятный и правильный показатель производительности труда для менеджера по закупкам?
Глаголь добро!

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 04 апр 2011 14:16

Отвечаю "исчо раз"

В каждой компании бизнес-процессы уникальны. Их алгоритмизация и автоматизация тоже на разном уровне.

От этих аспектов зависит загрузка менеджера.

Показатели могут быть от объема, могут быть от направления усилий, могут быть от качества работы индивида.

Если Вы посчитали что трудозатраты выросли в три раза... То посчитайте еще перераспределение состава работ между результирующими и поддерживающими операциями. А так же увеличение скорости и качества работ персонажа в связи с ростом опыта.

Сотрудник может 100% выполнять все KPI, но быть загруженным на 30-50-80-100-120%...

1. Потому что объем работы большой
2. Потому что делает только то, что приносит результат игнороруя непроизводительные действия
3. Потому что с первого раза на пререговорах получает условия или математикой владеет хорошо, поэтому заказы точнее других прогнозирует.

Вот эти три параметра между собой связаны.

Пока, из Ваших сообщений, Вы не можете с финансистами придти к согласию по замеру объема работы.

Вот и найдите ответ на вопрос. Почему то, что в других компаниях снижает нагрузку, у Вас ее увеличило... по Вашим расчетам.

Что толку приводить примеры чужих KPI, если это система показателей и отдельные параметры, вырванные из контекста бизнес-процессов не принесут никакой пользы?
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 04 апр 2011 14:50

Ух... Роман...

У меня трудозатраты выросли только потому, что раньше проведением тендеров, сравнением цен, анализом рынка, да даже тем же анализом оборачиваемости, контролем остатков и прочей стандартной работой сотрудники вообще не занимались. Раньше была задача: купить и чтобы было. Так почему трудозатраты должны уменьшиться? Они резонно увеличились. И поэтому управление персонала (не финансы) особо не вдаваясь в подробоности так посчитало.

По итогам проверки мне было дано задание предложить правильные показатели производительности труда. Я понимаю, как их посчитать в случае выработки угля рабочими. Но не понимаю, как их посчитать для закупщика. По количеству строк спецификаций за месяц? По количеству заказов (по-моему, ни о чем, т.к. их можно завысить)? По обороту? Я - не знаю! Есть какие-то общепринятые мерки?

Лично мне проще разобраться в вопросе, имея перед собой несколько примеров. Зачем изобретать велосипед? В этом нет никакой практической необходимости. Иногда имеет смысл (чтобы набить собственные шишки и получить опыт), но в данном случае - нет. Вот и обратился я к сообществу мега-закупщиков :)
Глаголь добро!

Rоmas
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 278
Зарегистрирован: 17 окт 2010 20:38
Имя: есть
Фамилия: есть
Должность: смотря где

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Rоmas » 04 апр 2011 16:14

Я похожую на Вашу задачу решал в свое время. Решил вот так (см. вложение).
Думаю, это поможет посмотреть на Ваш процесс в нескольких разрезах.

Года условные. Показатели изменены на одинаковую величину по сравнению с реальными.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
iamromas@gmail.com

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 04 апр 2011 16:17

Евгений,
Ты прав.

У тебя произошел разрыв в восприятии ситуации.
Есть показатели. Они не отражают реальности. Для того что бы придумать новые показатели... Ты ждешь что у кого-то есть таблетка.

А все что надо, это понять какую именно работу выполняют сотрудники и определить по каким объемным и количественным показателям ее можно взять под контроль в твоей компании.

Количество строк не катит, а как можно измерить количество тендеров. Количество участников тендеров. Долю прошедших квалификацию и т.п.

Но только я почему про снижение работы говорю...
1. есть закупка от балды у того что подешевле
2. есть закупка по уму у заранее отобраных поставщиков
3. есть формализованная конкурсная процедура
4. есть заформализованная тендерная процедура

Разница между процедурами в степени формализации этапов работ
Разница в трудозатратах... Я не согласен с тем, что закупать по первой схеме легче или быстрее.
Наоборот. По четвертой схеме... работы можно выполнить менее качественно, а вот результат получить более качественный.

Мне кажется маловероятным, что на твой вопрос ответит "чужой" параметр KPI.

Тебе необходимо разложить цепочку действий твоего закупщика на элементарные операции.
Потом определить какие и как можно взять под контроль.

Я недавно внедрял "комплексно-весовой показатель". Договор весит 15. Накладная 5. Строка 1. Возврат 1,5. Претензия 7. И т.п.
от него уже плясали дальше по эффективности. Тебе это подойдет?

У одного из моих друзей реализовали набор из 15 параметров и выполнить их на сто процентов - невозможно. Тебе это подойдет?

В прошлом месяце, с моей подачи, одна слишком известная контора сокатила в три раза имеющийся набор параметров и уже за месяц виден результат. К тебе это применимо?

Лично я не знаю. Потому как не знаю как и почему у тебя все организовано.

Я вижу только разночтения с бухгалтерией по оценке объема работы закупщика и твое желание получить таблетку.

KPI это комплекс взаимосвязанных показателей. Именно комплекс и именно взаимосвязанных.

Все что тебе сейчас надо это оценить объем работы количественных показателях.

В советские времена широко применялась практика фотографии рабочего дня, рассчет человеко-часов по операциям и т.п. методики. Они классные, но трудозатратные.

Поэтому сейчас все изобретают велосипеды с моторчиками.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 04 апр 2011 16:22

Во, у Ромаса классное решение. В контексте того, что я писал про обценку объема работы.

Можно его тюнинговать.
Посчитать средние по персонажам и положение каждого персонажа относительно среднего и документ из "отписки" превратится в работоспособный управленческий инструмент.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
Effgen
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 170
Зарегистрирован: 18 ноя 2008 03:00
Имя: Евгений
Фамилия: ---
Должность: Начальник отдела управления закупками
Откуда: Moscow

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Effgen » 04 апр 2011 16:26

Rоmas писал(а):Я похожую на Вашу задачу решал в свое время. Решил вот так (см. вложение).
Думаю, это поможет посмотреть на Ваш процесс в нескольких разрезах.

Года условные. Показатели изменены на одинаковую величину по сравнению с реальными.


О, вот это уже что-то. Спасибо большое. Не таблетка, но на мысль натолкнула
Глаголь добро!

Rоmas
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 278
Зарегистрирован: 17 окт 2010 20:38
Имя: есть
Фамилия: есть
Должность: смотря где

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Rоmas » 04 апр 2011 16:30

Конечно не таблетка ) У Вас свое решение должно появиться. Для этого и выложил кусок файла.
iamromas@gmail.com

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 04 апр 2011 16:58

Кстати, для прикола, Возможные возражения:

Я думаю будут понятные некоторые недоработки документа...

1. Динамика внутри второго года ничего не показывает. Очевидно, по товарам имеющим сезонный спрос по другому быть и не должно.
2. Персонал с задачами во втором году справился? Премию получил? Молодцы!
3. До июля 3-го года новые сотрудники не нужны... сезонность...
4. Выручку в 3 году на сколько увеличим? На 5 %? Значит обем работы не увеличится... зачем наращивать персонал, что бы опять балбесничали как и в первом году?
5. Переработки на сколько выросли? На 5 %? Значит успевают в рабочее время работу работать...
6. ФОТ вырос во втором году? Ну и зачем еще и штат раздувать?
И т.п.

Все что выросло... это нормально.

Но введение штатной единицы производится не когда все хорошо, а когда все становится хуже из-за перезагрузки персонала.

Поэтому рост объема работы, должен подкрепляться ростом доли ошибок и прочих неприятностей. Если этого нет, то и поводов к расширению штата (объективных) недостаточно.

Ромас такая бумажка хороша для просьбы в повышении зарплаты руководителю. Для увеличения штатного расписания надо еще чего-нибудь добавить.. Глазки красивые или цифирьки объективных и системных потерь.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Rоmas
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 278
Зарегистрирован: 17 окт 2010 20:38
Имя: есть
Фамилия: есть
Должность: смотря где

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Rоmas » 04 апр 2011 17:21

Твой комментарий полезен автору темы, поэтому дискутировать не буду. Хоть там достаточно места для контраргументов. В основном потому, что обсуждается одна из частей документа, вырванная из контекста. Чтобы появился предмет для дискуссии, я должен описать ситуацию, методы оценки работы, результаты оценки и план развития ОЗ и сделать презентацию )

Еще раз - это таблица в помощь автору темы, чтобы посмотреть на процесс с разных сторон.

Единственное - насчет
Поэтому рост объема работы, должен подкрепляться ростом доли ошибок и прочих неприятностей.

Не думаю, что стоит описывать в письменном виде свои ошибки. Для этого есть презентация. В любом случае вместо ошибок и проблем нужно показывать планируемые достижения и улучшения. Но иметь в виду, что за это могут потом спросить.
iamromas@gmail.com

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Роман Бодряков » 04 апр 2011 17:49

Да я и без критики... так пара возражений навскидку.

Согласись, что при ситуации когда у тебя в отделе "все хорошо"... введение новое единицы в штатное расписание приводит руководителя к тому что у него становится "все плохо"...

Поэтому и посыл нужно делать на то что "станет лучше".

Либо НОВЫЙ объем переварим, либо СТАРЫЕ болячки вылечим.

У тебя этот аспект остается за кадром. Он явно очевиден договаривающимся сторонам, но в документе об этом ни гугу. Отсюда и некоторая однобокость.

Я бы еще прогноз на третий год встроил. Его не хватает на мой взляд.

По болячкам.

Есть количество проколов - оно может расти
Есть доля проколов от количества - она должна снижаться.

Тогда и прихватить не за что будет...

По твоим цифрам сумма поставок брака может вырасти на Миллион Ваших юаней, а доля брака в поставках снизиться на 50% благодаря усилиям ненаглядного...

Тогда снижение брака на миллион будет железобетонным основанием для введения штатной единицы.
А снижение доли на 50% для повышения тебе зарплаты.

По презентации.

Правило номер - единственное.

Гадость про себя надо спрогнозировать, а потом самому ее представить.

Тогда будет возможность:
1. квалифицированно обосновать свою непричастность
2. Не нарваться на гадкую гадость, которую шеф придумает сам... Думаю ни у кого нет сомнений, что он что нибудь все равно попытается придумать...
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Rоmas
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 278
Зарегистрирован: 17 окт 2010 20:38
Имя: есть
Фамилия: есть
Должность: смотря где

Re: Оценка работы закупщика

Сообщение Rоmas » 04 апр 2011 18:19

Ты говоришь больше о плане развития ОЗ. По хорошему, конечно, изменения в количественном составе должны быть частью этого плана и быть средством, а не целью. Но бывает, что происходит не по хорошему. Как у меня, например, нужно было быстро обосновать 2 единицы в момент, когда планах развития речь не могла идти. У Effgen похожая ситуация тоже.

По твоим цифрам сумма поставок брака может вырасти на Миллион Ваших юаней

? Не увидел предпосылок. Кроме того, есть система KPI, которая не даст количеству поставок брака вырасти.
iamromas@gmail.com


Вернуться в «Отдел закупок, организация, руководство, мотивация»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot] и 1 гость