Переход на категорийный менеджмент в книгах)

Теория штука хорошая, но на практике иногда бывают ситуации с которыми не справишься, только книжными знаниями. Давайте поможем друг другу и поделимся опытом решения тех или иных практических задач.
Seliverstova1
Новичок
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 15 мар 2013 07:15
Имя: Seliverstova1
Фамилия: Селиверстова
Должность: кат мен

Переход на категорийный менеджмент в книгах)

Сообщение Seliverstova1 » 01 апр 2013 12:36

Добрый день, обращаюсь к Вам за помощью с вопросом: Книжный бизнес. Переход на категорийный менеджмент. ???
Специфика закупа книг такова, что одно издательство выпускает роман или детектив, либо еще что-либо, в настоящее время закупки книг производятся менеджерами по издательствам, но им постоянно приходится пересматривать многотысячные прайсы от поставщиков, закупая практически все книжные категории. Руководство решило упростить работу и освободить время на эффективный анализ чрезмерных запасов на складе. Помощь руководства заключалась в переходе на категорийный менеджмент. Сделали отчеты кое-какие на первое время, поделили категории, остались некоторые вопросы, может кто сталкивался , так примем опыт с радостью!
1. При недопоставке склад приносит акт, в акте 7 позиций разных категорий, неужели все менеджеры связываются с поставщиком по урегулированию данного акта?
2. Прайсы от поставщиков приходят ежедневно, их лучше консолидировать в одном месте, чтобы в одном прайсе каждый менеджер поработал? или каждому иметь свой вариант для работы и высылать поставщику от 5 менеджеров отдела?
3. Если выходит книжная новинка с непонятным названием в какую категорию относить??? Думали создать не определенную категорию, так скажем временное убежище, после поставки сотрудники библиографического отдела заполняют аннотацию, тогда уже станет ясно что это и куда? Или же пытать поставщика по категории новинки? (новинки выходят ежедневно, еще один нюанс книжного бизнеса)
4. Самый главный вопрос: если в среднем закупщик имел 15-20 издательств, время от времени были товары с нулевым остатком и прочие казуса, а сейчас ему придется иметь 80-90 издательств, но уже более узкую специализацию??? Не будет ли это так: от перемены мест слагаемых, сумма не меняется????

Спасибо заранее.

Реклама
Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Переход на категорийный менеджмент в книгах)

Сообщение Роман Бодряков » 01 апр 2013 21:43

Не будет.

Если раньше, у Вас был недоспециалист по товару, но работающий с 15 поставщиками, то теперь у Вас будет специалист по товару, знающий хорошо рынок товарной группы и работающий с ... 15 поставщиками по каждому товару. то что их всего наберется 90. Это сомнительно. Скорее всего часть может умереть для отдельных категорий товара. Та же Альпина вряд ли будет интересна для Детской литературы.

Ваш покупатель приходит в магазин не за продукцией издательства, а за книгой автора. Издательство его волнует опосредованно.

Разделите функции ассортиментного планирования и контроля поставок.
Пусть человек управляет ассортиментом по группе и отвечает за исполнение заказов по издательствам.
Потом сможете разделить функции на разных людей если потребуется. Категорийщик по группе и логист по издательству

Seliverstova1 писал(а):1. При недопоставке склад приносит акт, в акте 7 позиций разных категорий, неужели все менеджеры связываются с поставщиком по урегулированию данного акта?
.

Вы считаете что акт важнее, чем отсутствие товара на полке по вине поставщика?

Если поставщик нарвется на визг в семь глоток на каждую недопоставку, то в следующий раз поостережется ошибаться на таком шумном клиенте. Чем больше поставщик потратит времени на Вас, тем меньше у него останется свободного времени на конкурентов.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Seliverstova1
Новичок
Новичок
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 15 мар 2013 07:15
Имя: Seliverstova1
Фамилия: Селиверстова
Должность: кат мен

Re: Переход на категорийный менеджмент в книгах)

Сообщение Seliverstova1 » 02 апр 2013 06:05

Спасибо, Роман, сейчас главное пережить этот период перехода на КМ, тк получаем очень большое сопротивление от сотрудников отдела.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Переход на категорийный менеджмент в книгах)

Сообщение Роман Бодряков » 02 апр 2013 08:17

Человеку свойственно сопротивляться переменам.

Через пол года будете с ужасом вспоминать как работали по-другому.
В вашем бизнесе без категорийного деления работать практически невозможно.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
бора-бора
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 337
Зарегистрирован: 30 ноя 2011 11:27
Имя: Бора
Фамилия: Бора
Должность: би-ай
Откуда: Мозгва

Re: Переход на категорийный менеджмент в книгах)

Сообщение бора-бора » 02 апр 2013 12:23

Seliverstova1 писал(а):3. Если выходит книжная новинка с непонятным названием в какую категорию относить??? Думали создать не определенную категорию, так скажем временное убежище, после поставки сотрудники библиографического отдела заполняют аннотацию, тогда уже станет ясно что это и куда? Или же пытать поставщика по категории новинки? (новинки выходят ежедневно, еще один нюанс книжного бизнеса)
Странно... в книжном бизнесе, сколько себя знаю, всегда существовало разделение на "бакалею", "рыба-мясо"... "сайнс-фикшион" :) Вполне себе логично было бы перевести эту часть вопроса на уровень качества получаемого сервиса... прайс-листа. Поверьте, почти любой Поставщик сервиса/товара заинтересован в своевременной и качественной подаче информации в собственных прайсах.

Собственно и остальные мысли вполне очевидны, эти схемы работают почти везде, где есть "товар", будут работать и у вас. Самый часто встречающийся вариант в схемах, которые похожи на Вашу: Качественный Категорийщик + Сервисный Логист. Америку открывать не надо, всё уже давно работает.


Вернуться в «Реальные задачи из жизни»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot], Yandex [Bot] и 0 гостей