Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Теория штука хорошая, но на практике иногда бывают ситуации с которыми не справишься, только книжными знаниями. Давайте поможем друг другу и поделимся опытом решения тех или иных практических задач.
Аватар пользователя
fuzzitron

Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение fuzzitron » 12 окт 2011 17:20

Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Хотел бы поднять один значимы вопрос- «Операционные отношения между поставщиком и покупателем (ритейлером, как вариант)".

Для того, чтобы внести ясность- я приведу пример из своего опыта.
Наша компания занимается занимается продажами через интернет (интернет-магазин, проще говоря). Кол-во номенклатуры у нас сейчас порядка 22тыс. наименований, более 15 поставщиков, более 80 заказов в день. Закупки каждый день, так сказать. Отдел закупок с поставщиками на связи ежеминутно. Оперативность высокая и приходиться всегда быть в активной позиции. Конечно же, поставщики все разные и у них работают менеджеры, которые ведут нас как клиентов. От этих «разностей» возникает достаточно срочных вопросов.
Но особенно я хотел бы рассмотреть как проходит рабочий день - его операционная часть. То есть, рассматривается определенный цикл операций. В упрощенном виде это выглядит так. заказ- резерв-сборка-отгрузка-доставка-оплата.
Очень много рутины: формирование реестров в конце дня, постоянный обмен данными по имейлу или другим средствам связи для бронирования товара, отмена резервов, ежедневное получение и обработка остатков для формата интернет-магазина. Все эти ежедневные операции сопровождаются влиянием человеческого фактора- вероятностью ошибки. Менеджеры поставщика не всегда вовремя отвечают на запросы.
Причем, как вы понимаете, работа интенсивно проходит с обеих сторон- у «нас» и у «них». И вот тут, начинают посещать некоторые мысли после долгих лет работы в таком режиме. Концептуальные мысли. Как поставщики хотят развивать каналы сбыта, (особенно когда сегмент интернет продаж ежегодно растет) не охотно на мой взгляд вкладываясь в IT инфраструктуру. Или это очень медленно происходит, или инертность мышления руководства. Ну ладно, от этого никуда не уйдешь- это реальность, и в ней мы живем.

Вы как руководитель отдела, сотрудник отдела, владелец компании что думаете по поводу автоматизации некоторых рутинных операционных процессов в своей закупочной деятельности? А может, вы уже используете какие-то программные автоматизированные системы? Только, не забудьте, что я имею ввиду облегчение работы с обеих сторон. Ведь, вы как поставщик должны повышать лояльность ваших клиентов к вам и повысить удобство работы с вами.

Реклама
Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Роман Бодряков » 18 окт 2011 16:39

Вопрос-невопрос.

Есть компании, которые даже не думают об этом.
Есть те, кто давно интегрировались с клиентами и поставщиками и автоматизировали эти процессы.

Об чем вопрос?

Те кому интересно - делают. Те кому не интересно - не делают.

Один фиг большинство поставщиков начнет этим заниматься когда начнут терять продажи. Пока не теряют... как бы и проблем нет. А есть геморройные клиенты...
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
fuzzitron

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение fuzzitron » 18 окт 2011 17:32

Почему всегда надо доводить ситуацию до ахтунга?

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Роман Бодряков » 18 окт 2011 17:44

Почему до ахтунга?
Есть потребность - предпринимаются действия.
Нет потребности - не предпринимаются.

Зачем тратить (инвестировать) деньги на то, что еще не приносит выгоды.

Можно подождать, когда другие на своих деньгах наэкспериментируются, потом купить то решение, которое окажется лучшим.

Такая позиция чаще всего экономически оправдана.
Догонять рынок дешевле, чем обгонять и создавать его.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
fuzzitron

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение fuzzitron » 18 окт 2011 17:48

Я тоже такого мнения сейчас пока придерживаюсь.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Роман Бодряков » 19 окт 2011 11:49

Жаль.
Повода на-поспорить нет.
Мне нравится быть "впереди планеты всей", но в тоже время объективная реальность...

Новаторство вещь хорошая и правильная. Только дивиденды от нее не всегда в сегодняшних деньгах выражаются.

Сегодня я делаю инновационный продукт. Трачу время, силы и деньги на то, что еще мало кому нужно. Но делается это для того, что бы когда станет нужно... у меня уже было.

Инвестиции в будущее. Но это сервисные игрушки. Тем, кто сидит на материальном потоке, можно подождать, что бы потом было из чего выбирать.

Хотя с другой стороны...

Изменение бизнес-процессов и связанная с этим смена парадигмы бизнеса процесс долгий, муторный и болезненный.
Мало иметь поддержку информационной системы. Требуется еще и персонал способный к работе в других, отличных от привычных, условиях.

В этом контексте, те компании, которые сейчас меняются впереди рынка нарабатывают интеллектуальный капитал, который и сейчас прибыль приносит и завтра будет приносить.

Очень все неоднозначно. Везде есть плюсы и минусы.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Роман Бодряков » 19 окт 2011 13:37

А по поводу "тех кому надо".

У меня есть клиент.
У него покупатель делая заказ на имеющуюся потребность...
Получает раскладку.
Какое количество когда и по какой цене окажется у него со сроками и указанием с каких складов поступит.
Если покупателя устраивает, то система генерит перемещения и заказ товара у поставщика сама.
Закупщик сидит на координации и контроле.

Поставщики, которые с ними играют в эти игры - европейцы и то не все, а только избранные. Пока только с ними удалось так интегрироваться. Остальные слегка не в теме.

Но ребята уже не один год над этим работают и прогресс есть.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
fuzzitron

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение fuzzitron » 19 окт 2011 14:56

А вы сами, Роман, как относитесь к такого рода автоматизации процессов?

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Роман Бодряков » 25 окт 2011 11:17

Положительно.

Я этим уже лет семь занимаюсь, а к чему вопрос?

Сейчас даже в последних версиях 1с подобный функционал поддерживается.

Было бы желание...
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
fuzzitron

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение fuzzitron » 25 окт 2011 12:00

Роман, я вам в личку написал. Ответьте, пожалуйста. Очень важно.

Аватар пользователя
AlexandrStar
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 172
Зарегистрирован: 29 сен 2008 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Старовойтов
Должность: Начальник ОМТС
Откуда: Минск, Беларусь

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение AlexandrStar » 25 окт 2011 23:58

fuzzitron писал(а):Вы как руководитель отдела, сотрудник отдела, владелец компании что думаете по поводу автоматизации некоторых рутинных операционных процессов в своей закупочной деятельности? А может, вы уже используете какие-то программные автоматизированные системы? Только, не забудьте, что я имею ввиду облегчение работы с обеих сторон. Ведь, вы как поставщик должны повышать лояльность ваших клиентов к вам и повысить удобство работы с вами.


"как владелец компании" в Вашем случае (откровенно) для получения лучших результатов нужно просто увеличить количество менеджеров-исполнителей. Сомневаюсь в возможности "автоматизации с двух сторон". Самая вероятная автоматизация - взаимная согласованность действий и личные знакомства - встречайтесь в непринужденных обстановках.
Все происходящее закономерно

Аватар пользователя
AlexandrStar
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 172
Зарегистрирован: 29 сен 2008 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Старовойтов
Должность: Начальник ОМТС
Откуда: Минск, Беларусь

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение AlexandrStar » 26 окт 2011 00:11

Фактически автоматизация в данном случае это скорее систематизация - четкий порядок и последовательность действий (сценарий постоянно один).
А систематизация на основе тогоже Екселя.
Все происходящее закономерно

Аватар пользователя
fuzzitron

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение fuzzitron » 26 окт 2011 09:22

А что если, уже существуют примеры когда некоторые компании добились этой автоматизации в рутинных вопросах?! Это вас убедит? Я отнюдь, не навязываю свое мнение.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Роман Бодряков » 26 окт 2011 13:48

1. Систематизация
2. Алгоритмизация
3. Автоматизация
4. Интеграция

Звенья одной неразрывной цепи повышения эффективности закупок.

На одном из последних семинаров столкнулся с глюком.

Народ хочет иметь оптимальный запас...
Но при этом, не осознает, что запас следствие расхода и заказа.
Прикольно, никогда не думал что могут быть такого рода подмены понятий.

Поэтому ожидать потребности в интеграции, от тех кто еще не все ресурсы исчерпал по первым трем пунктам - преждевременно.

Прикольно. Мало того, что свои селзы будут резервировать под мифических клиентов экстра объемы, так еще и клиенты сами будут резервы безумные размещать...

Вот закупщик покрутится... когда эти резервы назад в систему вывалятся...
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
AlexandrStar
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 172
Зарегистрирован: 29 сен 2008 03:00
Имя: Александр
Фамилия: Старовойтов
Должность: Начальник ОМТС
Откуда: Минск, Беларусь

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение AlexandrStar » 26 окт 2011 14:14

fuzzitron писал(а):А что если, уже существуют примеры когда некоторые компании добились этой автоматизации в рутинных вопросах?! Это вас убедит? Я отнюдь, не навязываю свое мнение.


Соглашусь, но автоматизировать несистемную рутину - значит иметь вероятность проколов и недочетов.
Автоматизация не может быть "рутинных вопросов", поскольку нельзя автоматизировать хаос (не помню чьи слова).
Все происходящее закономерно

Saule
Гуру
Гуру
Сообщений: 466
Зарегистрирован: 11 ноя 2010 13:20
Имя: Ярослав
Фамилия: Кодесс
Должность: специалист по управлению товарными запасами

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Saule » 26 окт 2011 14:31

Роман Бодряков писал(а):Прикольно. Мало того, что свои селзы будут резервировать под мифических клиентов экстра объемы, так еще и клиенты сами будут резервы безумные размещать...

Вот закупщик покрутится... когда эти резервы назад в систему вывалятся...


У нас, кстати, продавцы губы то как раз раскатали именно на такой алгоритм действий. Я губозакаточную машинку готовлю, но с ужасом ожидаю, что мне будут жёстко противодействовать на уровне топ-менеджеров.

Вот до чего же люди бывают... дальше своего носа подумать не могут.
Заблудиться может только тот, кто твёрдо уверен, что знает дорогу.

Аватар пользователя
stanley

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение stanley » 23 ноя 2011 14:41

Роман Бодряков писал(а):Догонять рынок дешевле, чем обгонять и создавать его.

...говорили все хором вокруг. консалтинговые агентства, аналитики, стратегические инвесторы и болтуны. и лишь сумасшедший алхимик по фамилии Работяга ухмылялся и тихонько приговаривал: "что они все понимают, что они умеют, кроме как повторять мантры, которым их научили во всяких тайных школах Мастеров! крестьянин - существо, думать и фантазировать не умеющее, он просто не знает, что ему нужно на самом деле. нужно просто объяснить ему, что он хочет именно вот эту хрень, которой до сих пор и не существовало в нашем мире. и плевать, нужна ли она ему на самом деле - он ее просто должен захотеть. это не вопрос логики или здравого смысла, это магия более высокого порядка".

Нефритовые Хроники говорят, что именно так был открыт Большой Голубой Залив Великого Красного Океана. По странной случайности своей формой он напоминал яблоко, и лишь небольшой мыс слегка портил почти ровную окружность его берега. Возможно, именно это обстоятельство натолкнуло некоторых Магов Второго Уровня на подозрение о его искусственном происхождении. Ведь до сих пор мало кто знает, что создавал в своих подземельях сумасшедший алхимик...

Аватар пользователя
Liuciyena
Новичок
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 23 ноя 2011 16:39
Имя: Людмила
Фамилия: Стефанишина
Должность: менеджер по логистике
Откуда: Moldova

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Liuciyena » 23 ноя 2011 18:31

Роман Бодряков писал(а):Прикольно. Мало того, что свои селзы будут резервировать под мифических клиентов экстра объемы, так еще и клиенты сами будут резервы безумные размещать...

Вот закупщик покрутится... когда эти резервы назад в систему вывалятся...

На текущий момент именно с подобным борюсь, хочется сделать систему работоспособной (и тебе резервирование на складе с помощью ПО, и тебе вперёд заявочки прописанные по ИСО), но к сожалению, на текущий момент не хватает что ли некоторой уверенности, что в Вашем примере те самые сейлзы, а в моём проектники всё таки реализуют резерв, и резервируют вплоть на начальной стадии переговоров с заказчиком).
А расходовать финсредства, чтобы запасы лежали на складе тоже не хочется...Ведь их можно вложить в другой товар...

Saule
Гуру
Гуру
Сообщений: 466
Зарегистрирован: 11 ноя 2010 13:20
Имя: Ярослав
Фамилия: Кодесс
Должность: специалист по управлению товарными запасами

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Saule » 24 ноя 2011 09:20

Liuciyena писал(а):
Роман Бодряков писал(а):Прикольно. Мало того, что свои селзы будут резервировать под мифических клиентов экстра объемы, так еще и клиенты сами будут резервы безумные размещать...

Вот закупщик покрутится... когда эти резервы назад в систему вывалятся...

На текущий момент именно с подобным борюсь, хочется сделать систему работоспособной (и тебе резервирование на складе с помощью ПО, и тебе вперёд заявочки прописанные по ИСО), но к сожалению, на текущий момент не хватает что ли некоторой уверенности, что в Вашем примере те самые сейлзы, а в моём проектники всё таки реализуют резерв, и резервируют вплоть на начальной стадии переговоров с заказчиком).
А расходовать финсредства, чтобы запасы лежали на складе тоже не хочется...Ведь их можно вложить в другой товар...


Ставьте вопрос ребром, у каждого проекта есть дата когда оборудование должно быть поставлено на объект. Эта дата часто дальше, чем дата согласования проекта или оплаты. И если при резервировании ориентироваться на неё минус ориентировочный срок изготовления и поставки, то очень много резервов удастся разморозить.
Заблудиться может только тот, кто твёрдо уверен, что знает дорогу.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Автоматизация закупок. Вопросы для рассуждения.

Сообщение Роман Бодряков » 24 ноя 2011 09:28

Сложного ничего нет.

Все сводится к делегированию ответственности и контроле.
Вот с делегированием ответственности возникают затыки.

А с проектниками они будут в разы сложнее. Селз не одному так другому продаст. Вопрос времени.

А вот если проект не пошел... дождаться второго с таким же товаром может оказаться проблематичным...

Но через статусы достоверности можно минимизировать провалы.
Открываем проект, обозначаем потребность, что бы закупщики начали подготовительную работу.
На каком-то из этапов согласования проекта под обозначенную потребность размещаем резерв и заказы поставщикам. С этого момента ответственность на проектниках... Закупщик отвечает за сроки исполнения и цены.
Ставим в систему защелку, что бы без денег от клиента действий с заказами не проводить.
Резерв из наличия делается на пять дней и если деньги не успели придти, автоматически расформировывается.

Первое время все попищат, потом приспособятся и привыкнут.

Параллельно разворачиваем контрольный контур по проектникам. Переносы сроков, расформирование, пересмотр товарного наполнения и т.п. Потом можно будет это в их систему мотивации включить. Станет более прозрачным, когда" клиент всегда прав" и во что это обходится компании.

Стимулирование проектников за использование отказных позиций, позволит их как-то реализовывать.

Все не очень просто, но вполне реализуемо.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.


Вернуться в «Реальные задачи из жизни»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot] и 0 гостей