Нужен совет!

Теория штука хорошая, но на практике иногда бывают ситуации с которыми не справишься, только книжными знаниями. Давайте поможем друг другу и поделимся опытом решения тех или иных практических задач.
Tenderist
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2009 03:00
Имя: Константин
Фамилия: Барабанщиков
Должность: Специалист по закупкам
Откуда: Екатеринбург

Нужен совет!

Сообщение Tenderist » 12 сен 2011 09:32

Доброго дня всем! Вынужден обратиться за советом.
Возникла не приятная ситуация, на стройку привезли профнастил, по спецификации, накладной он должен быть торлщиной 0,7 мм. Сотрудник не замеряя толщину принял, его, я имею ввиду расписался в получении в накладной. Все это произошло 3 августа, потом подрядчики сообщили что лист тонкий, замерили толщину микрометром, оказалось 0,4 мм. 29 августа была написана притензия поставщику и больше ни каких продвижений не произошло. Подскажите пожалуйста как воздействовать на поставщика чтобы заменил лист, какие есть для этого законные методы, досудебного регулирования?
Заранее благодарю!

Реклама
Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Нужен совет!

Сообщение Роман Бодряков » 12 сен 2011 11:47

Вы уже сами на свой вопрос и ответили.

Необходимо подготовиться к судебному разбирательству.

В тот момент, когда Ваша судебная позиция станет беспроигрышной, с Вами в досудебном порядке начнут договариваться.
В противном случае суд для того и существует, что бы разбирать те споры, по котроым стороны не могут договориться сами.

Либо просто договариваться. Везде работают люди. Но тогда не понятно почему этот процесс надо называть досудебным...
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Tenderist
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2009 03:00
Имя: Константин
Фамилия: Барабанщиков
Должность: Специалист по закупкам
Откуда: Екатеринбург

Re: Нужен совет!

Сообщение Tenderist » 13 сен 2011 06:38

Роман, спасибо, за совет! Но судебное разбирательство, сильно затянет этот процесс. Стройка заморожена, до принятия решения, поставщики как я и говорил кормят завтраками. Может быть есть какие либо методы, ускорить их?

Аватар пользователя
Vadim-M
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 90
Зарегистрирован: 28 июн 2010 16:14
Имя: Вадим
Фамилия: Млк
Должность: менеджер по закупкам

Re: Нужен совет!

Сообщение Vadim-M » 13 сен 2011 08:11

Кормят затраками... так знакомо:(
для подготовки к суду
оформляйте акт унифицированная форма № ТОРГ-2 «Об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей»
заказывайте в досудебном порядке экспертизу
доводите док-ты и информацию об убытках ввиду простоя вместе с претензией под роспись (или по почте с уведомлением)
и надейтесь на добрую волю постащика (прикинув перспеквы, рекламацию примут, но экспертизу не компенсируют) или же на решение суда.
если нарвались на жопошников - могут динамить до последнего, и даже в суд не пойдут

так что с точки зрения стройки - ищите варианты купить норм материал пустьдаже у этих ребят, а злополученный вернуть/продать/поменять/пустить в работу/хранить и преследовать поставщика по суду/

приемщика оснастить инструкцией по приемке и измерительными приборами

Ulia IRKUTSK
Новичок
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 15 сен 2011 03:35
Имя: Юлия
Фамилия: Елисеева
Должность: менеджер по закупу строительных материалов

Re: Нужен совет!

Сообщение Ulia IRKUTSK » 15 сен 2011 03:53

Знакомая ситуация!
Когда стройка стоит, не до суда как говорится. Выкручиваться по разному приходилось.
Если вы с этой компанией работаете уже не 1 месяц, можно договориться и без претензии. Просто обменять товар. Всегда надо давить на то что вы являетесь большим клиентом. Ну или на то что у вас "планируется" :k_i_n_g: на днях большая стройка и поставщик может упустить такого "важного" клиента :dan_ser: .
Вообще по закону (если не изменяет память), срок рассмотрения претензии 5-10 дней.
У меня были случаи когда приходилось самостоятельно реализовывать этот товар (конечно если речь идет не о вагоне или контейнере материала). Естественно покупала нормальный уже в другой компании.
Желаю удачи!

Tenderist
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2009 03:00
Имя: Константин
Фамилия: Барабанщиков
Должность: Специалист по закупкам
Откуда: Екатеринбург

Re: Нужен совет!

Сообщение Tenderist » 15 сен 2011 10:09

После притензии уже прошло 16 дней, ответа официального пока так и не получил, на словах говорят что будут компенсировать, даже сумму обозначили предварительно, естественно сумма не очень уж нравится, прошу объеетивного объяснения, почему такая сумма, почему не будет замены, пока тишина. Да и цепочка посредников там, вот и приходится заствлять работать и этих и чужих поставщиков.

NNSergeo
Коллега
Коллега
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 16 июн 2008 03:00

Re: Нужен совет!

Сообщение NNSergeo » 19 сен 2011 11:32

Вообще с профнастилами не всё так просто и стандартно.
Особенно в Ващей ситуации.
На данную продукцию, а именно на толщину листа есть допуски по размеру.
См. ГОСТ или ТУ на данную продукцию и только после этого можете обдумывать свой план действий.

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Нужен совет!

Сообщение Роман Бодряков » 19 сен 2011 12:05

Ха!
У меня знакомый устроился на свечной заводик по производству профнастила.

Так вот он недавно жаловался...

Закз взяли. Как обычно сделали чуть потоньше (так все делают)... а клиент... с претензиями пристает.

Прикольно. Может разговор про одну и туже партию идет?
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Tenderist
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2009 03:00
Имя: Константин
Фамилия: Барабанщиков
Должность: Специалист по закупкам
Откуда: Екатеринбург

Re: Нужен совет!

Сообщение Tenderist » 20 сен 2011 09:16

NNSergeo писал(а):Вообще с профнастилами не всё так просто и стандартно.
Особенно в Ващей ситуации.
На данную продукцию, а именно на толщину листа есть допуски по размеру.
См. ГОСТ или ТУ на данную продукцию и только после этого можете обдумывать свой план действий.


У меня должен быть лист толщиной 0,7 мм, а пришел толщиной 0,4 мм, такая разница не регламентирована ни какими гостами и ТУ.

Tenderist
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2009 03:00
Имя: Константин
Фамилия: Барабанщиков
Должность: Специалист по закупкам
Откуда: Екатеринбург

Re: Нужен совет!

Сообщение Tenderist » 21 сен 2011 14:24

Роман Бодряков писал(а):Ха!
У меня знакомый устроился на свечной заводик по производству профнастила.

Так вот он недавно жаловался...

Закз взяли. Как обычно сделали чуть потоньше (так все делают)... а клиент... с претензиями пристает.

Прикольно. Может разговор про одну и туже партию идет?


Все это происходит в славном городе Екатеринбурге, если Ваш знакомый тут проживает то вполне возможно)

Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Re: Нужен совет!

Сообщение Роман Бодряков » 22 сен 2011 10:10

Контора питерская.

Но это не умаляет проблемы.
Изначально продают одно, поставляют другое. И это общепринятая практика.

Так что раззоряйтесь на микрометр для приемщиков. Это будет самый простой вариант избежать проблем в будущем.
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Tenderist
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2009 03:00
Имя: Константин
Фамилия: Барабанщиков
Должность: Специалист по закупкам
Откуда: Екатеринбург

Re: Нужен совет!

Сообщение Tenderist » 22 сен 2011 10:14

Роман Бодряков писал(а):Контора питерская.

Но это не умаляет проблемы.
Изначально продают одно, поставляют другое. И это общепринятая практика.

Так что раззоряйтесь на микрометр для приемщиков. Это будет самый простой вариант избежать проблем в будущем.



Да уже приобрели)


Вернуться в «Реальные задачи из жизни»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot], Linguee Bot и 0 гостей