Зачем нужен сертификат качества?

Теория штука хорошая, но на практике иногда бывают ситуации с которыми не справишься, только книжными знаниями. Давайте поможем друг другу и поделимся опытом решения тех или иных практических задач.
Gizmo
Коллега
Коллега
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 13 дек 2007 03:00

Зачем нужен сертификат качества?

Сообщение Gizmo » 04 сен 2008 08:10

Коллеги, у меня произошел спор со службой качества. Они требуют, чтобы на всю продукцию был сертификат качества (поясню - это не тот сертификат, который нужен для продукции, подлежащей обязательной сертификации, а бумажка, на которой написано соотвествие товара какому-нибудь ГОСТу или ТУ, стоит штамп ОТК и подпись начальника ОТК поставщика). Я говорю, что этот серификат ничего не значит, даже если продукция поступила низкого качества, суд будет смотреть требования к ТМЦ, прописанные в договоре, а то, что поставщик проявляет самодеятельность - это не накладывает на него дополнительных обязательств, или я не прав? Подскажите.

Реклама
Аватар пользователя
Роман Бодряков
Авторитет
Авторитет
Сообщений: 5253
Зарегистрирован: 19 апр 2004 03:00
Имя: Роман
Фамилия: Бодряков
Должность: Ген.Директор в кубе - наноолигарх
Откуда: Россия

Сообщение Роман Бодряков » 04 сен 2008 09:52

А это для суда надо?

Это требование имеет смысл с точки зрения ИСО. Когда, какая партия, кто ответственный. И какой уровень качества. По мере накопления статистики, можно будет чуть лучше понимать проблемы поставщика по качеству продукции.

А в суде примут любые соглашения между сторонами в письменной форме. Если иного не указано в контракте
Есть такие решения, после принятия которых тараканы в голове аплодируют стоя! И просят повторить "НА БИС!!!"
Образование круче не у того, кто больше Знает, а у того, кто хоть что-то умеет.

Аватар пользователя
sf13

Сообщение sf13 » 04 сен 2008 11:59

Коллеги, у меня произошел спор со службой качества. Они требуют, чтобы на всю продукцию был сертификат качества (поясню - это не тот сертификат, который нужен для продукции, подлежащей обязательной сертификации, а бумажка, на которой написано соотвествие товара какому-нибудь ГОСТу или ТУ, стоит штамп ОТК и подпись начальника ОТК поставщика). Я говорю, что этот серификат ничего не значит

Стоят два одинаковых велосипеда: один с замком, другой - без.
Какой украдут первым?

Есть два варианта поставок товара: один - с бумажкой ОТК (с Ф.И.О., подписью и печатью), другой - без.
По какому варианту проще поставить брак?

Чем больше заборов, тем крепче граница.

Аватар пользователя
Romas

Сообщение Romas » 04 сен 2008 19:32

Если поставщик не дает сертификат качества, надо присмотреться к нему повнимательней. Скорее всего, на вопросы качества продукции смотрят сквозь пальцы. А если еще и по требованию не хочет давать - то вообще это плохой поставщик.

aRTi
Профессионал
Профессионал
Сообщений: 227
Зарегистрирован: 21 дек 2007 03:00

Сообщение aRTi » 04 сен 2008 20:39

Еще зависит от объема поставки. Если много поставок небольшого объема, то все время уйдет на получение сертификатов.
На некоторое виды сырья показатели в ГОСТе и ТУ имеют значительный диапазон значений. Компании, производящее это сырье, указывают в сертификате или паспорте качества фактическое значение для каждой партии. У одних производителей эти показатели выше, у других ниже. Но ГОСТу все могут соответствовать.

Аватар пользователя
u-shak-off

Сообщение u-shak-off » 05 сен 2008 07:14

Обычно в договрах прописано: каждая поставка сопровождается полным пакетом документов. В том числе и сертификатом качества и качественным удостоверенимем. Если поставщик "забывает" о таких "мелочах", то пару отказов от приёмки товара без этих документов быстро восстанавливают нормальную память :)
Не надо ничего выдумывать "нужно - не нужно", надо работать в соответствии с договором, для этого его и заключали.

Аватар пользователя
branko
Пользователь
Пользователь
Сообщений: 57
Зарегистрирован: 17 апр 2008 03:00

Сообщение branko » 10 сен 2008 10:51

Я бы посоветовал начать с главного:
Проследить, чтобы договор максимально соответствовал целям и интересам компании. Если серт нужен (к примеру вашим клиентам), он должен быть.
не забывайте коллеги, закупки - это не просто скидывание заявок на факс и каждодневные звонки поставщику с просьбами "нам нужно вчера"

Аватар пользователя
RSAdler

Сообщение RSAdler » 09 ноя 2008 20:46

Добрый день,

Служба качества отчасти права. Сертификаты качества нужны, но необходимо учесть, что не на всю продукцию они могут существовать. Далее пример для FMCG, производство продуктов питания. Продукцию могут сопровождать следующие документы:
1. Сертификат соответствия – для товаров, подлежащих обязательной сертификации. Достаточно получить заверенную поставщиком копию один раз при заключении договора и до окончания срока действия сертификата (обычно выдаётся на 5 лет). СС могут быть также при добровольной сертификации.
2. Санитарно – эпидемиологическое заключение. Для материалов, которые будут иметь контакт с пищевой продукцией. СЭЗ также можно взять один раз при заключении договора.
3. Удостоверение качества (может называться паспорт качества или как-то по-другому). Нужен для Службы качества и производства. В УК заносятся характеристики конкретной партии товара. Эти характеристики могут быть необходимы, чтобы не ошибиться с рецептурой при передаче в производство. Например молоко от партии к партии (от хозяйства к хозяйству) может иметь различное содержание белка, жирность, кислотность. При производстве мороженого мы будем довносить сухое цельное молоко, сухое обезжиренное молоко и масло в таки пропорциях, чтобы сбалансировать основные компоненты в итоговом продукте. Если мы получаем термоусадочную плёнку, то как минимум указывается марка полиэтилена, из которой она изготовлена и толщина (бывает важно, если автоматы скоростные и капризные, или просто капризные и операторы могли их перенастраивать). В конце концов, если мы ведём KPI по расходу энергии, то, например, при закупке мазута для своей котельной мы увидим содержание серы и расчётную теплоотдачу при сжигании.
4. Паспорт безопасности. Нужен для химических веществ. Обычно требует Служба охраны труда, промышленной безопасности и экологии. Должны находиться в местах хранения и использования. В паспорте указываются порядок хранения, применения, меры предосторожности и т.п.
5. И другое, в зависимости от видов товара: Протокол испытаний, Заключение карантинной инспекции, Сертификат страны происхождения, Паспорт оборудования и т.д. т.п.

Аватар пользователя
snk

Сообщение snk » 17 ноя 2008 14:42

Доброго времени суток.
Сертификат необходим, однозначно ссылка в нем на ГОСТЫ или ТУ - не просто прихоть службы качества. эта информация необходима для определения( разработки ) методик контроля поступающей продукции, и ее идентификации. если конечно качество поступающей продукции на ВАШЕ предприятие не интересно ВАМ(ВАШЕМУ ПРЕДПРИЯТИЮ) в целом, а только лишь частично (отдельные параметры/характеристики) товара это можно обсуждать. Но если вы всетаки не конечный потребитель, то на вопросы о несоответсвии продукции ВАШЕГО предприятия прийдется отвечать службе качества ВАШЕГО предприятия. И рассказывать поставщикам и требовать от них сертификаты будет уже поздновато.


Вернуться в «Реальные задачи из жизни»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: CommonCrawl [Bot] и 0 гостей